企业文化与品牌之 企业文化的创建.pptVIP

企业文化的创建与变革 企业文化创建的条件 需要有一个具有思想和哲理的企业领导人，这位领导人往往是企业的开创者； 这位领导人具有推行自己思想和观念的愿望； 这位领导人拥有推行自己思想和观念的能力； 需要较长的时间，有效的企业文化一般需要10年左右。 企业文化的创建 企业文化的创建步骤：第一步：企业家是企业文化的创造者和传播者；第二步：企业家有意识推出企业的一代先进模范人物，以供企业员工在具体操作时模仿；第三步：企业通过运用各种措施，取得经营成功；第四步：当企业家的经营观念、经营方式、经营手段在实际经营工作中得以贯彻，并取得明显的经营业绩时，进而形成企业文化；第五步：这种企业文化在企业员工头脑中形成相对固定的思维方式、行为模式，并经过提炼浓缩，成为企业内占主导地位的文化。 影响企业文化的因素 创始人。企业创建者的价值观、人格特质、经营哲学、领导方式对企业文化的形成具有举足轻重的作用。没有企业家就没有企业文化。 领导者是企业文化的缔造者倡导者和管理者；领导者的价值观决定了企业文化的基调；领导者的示范作用关系道企业文化建设的成败；领导者的观念创新推动企业文化的更新；领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成。 民族文化。民族文化对企业文化有重大影响。如日本的企业文化。 地区文化。地区文化对企业文化的影响表现在：1、对个体或群体的价值观具有直接的历史、政治和经济方面的影响；2、企业文化必须和地区环境相适应。如美国加州硅谷和麻省露特两地区高科技公司的文化就存在差异：硅谷公司鼓励企业家精神、非正式沟通、个体主义及分权结构；露特公司则强调正式沟通、保守作风、群体主义及集权结构。 张瑞敏论中国传统思想与管理 张瑞敏曾谈到中国传统思想对海尔影响最大的是《道德经》、《孙子兵法》和《论语》。老子对张瑞敏主要是养心，坚定了张瑞敏的一些核心理念；孔子主要是治国，即如何在一个企业中建立起忠诚事业与企业文化；孙子主要是战略，如何在市场中战胜竞争对手。 “老子《道德经》，有一个对企业管理很有影响的概念，“柔弱胜刚强”，这个转化的条件是“天下万物生于有，有生于无”的正确指导思想由弱到强，这对海尔影响巨大，否则海尔就不可能从当时很弱的小厂发展到今天。” “《孙子兵法》讲战争，商战与兵战相同的道理，对战场形象地比喻是“兵无常势，水无常形”，孙子教导我们更早地进入市场，在市场变化前先变化，以适应市场。孔子《论语》，我们用它来形成团队精神，每个人都做正直的人，工作中乐于助人，形成合力，《论语》对形成企业精神很重要。” 张瑞敏把海尔管理模式用下列公式表述：海尔管理模式=日本管理（团队意识和吃苦精神）+美国管理（个性舒展+创新竞争）+中国传统文化中的管理精髓 形成与塑造过程 公司高级主管制定、执行一种经营哲学或战略；员工根据经营哲学或战略来工作；公司在主要指标上取得成功，并持续数年；反映经营哲学、战略以及执行经验的文化出现。 塑造企业文化的主要途径：1、管理者对事情的关注，一贯重视什么、强调什么，员工通过观察、领会过程，可以把握企业文化特征。2、领导者处理危机的反应能够显示企业文化的许多方面，这种方式即可以强化已有的文化，也可以带来新的价值观和行为规范。 如当市场需求急剧下降时，公司管理者的反应各不相同，有的主张大量裁员，有的主张减少工作时间。解决方式的差异反映了公司在人力资源方面的价值观和态度。 角色示范和培训。企业文化最关键的传达方式是领导者的身体力行，以身作则。通过各种培训项目和机会，领导者可以向员工传达企业强调什么、追求什么、禁止什么。 报酬与晋升标准。企业成员能够从报酬制度、考评标准、晋升政策方面识别出企业的价值观、态度和假设。管理者想要促使某种价值观转换成每个员工的共同认识，必须设计出与这种价值观一致的奖励、晋升制度。 招聘、选拔、退休、解雇的标准。管理者根据标准去寻找那些符合条件的人，这样，企业独特的文化就会形成。 塑造企业文化的辅助手段 组织设计和结构。通过组织结构的设计，管理者可以表露自己的价值观和信念。假如管理者认为只有自己聪明、智慧、经验才是最可靠的，就会选择层次很多、控制严密的组织结构；假如管理者认为企业的成功有赖于发挥每个员工的积极性和团队精神，就会选择分权与团队结构。 制度和程序。各项制度和程序可以把企业文化固定下来。同时，制度、程序等变化也会引起企业文化的相应变化。 物质环境。企业的建筑物设计、卫生状况、办公室环境等信息也能影响文化变化。如为表示追求的是平等的地位、畅通的沟通、融洽的人际关系，有的公司设计了风格独特的办公布局。办公室采用玻璃板并且很低，使别人随时都能看到谁在里面。每个工作区都配有饮食设备，以便在午餐时聚会。会议室的桌子是圆形的，以表示正式的等级并不重要。 仪式。如果没有一定的表达形式，企业文化就会死亡。仪式对于企业文化来说，就像