2010年沁阳怀府路项目全案营销提报74P.pptVIP

利用光合无形经验平衡房源销售把控 专业的营销队伍 CS营销体系 案场制胜线 CS是客户满意（CUSTOMER SATISFACTION）的简称，是“客户对其要求已被满足的程度的感受”，是人们在接受了产品或服务包括其所携带信息的刺激以后，所作的一种肯定的心理状态，是人们对产品的一种主观的综合的评价。 CS的要求：在每个环节让每个客户体验价值 永远比客户期望的要多一点 案场服务策略之CS销售服务 ——让客户感受前所未有的星级服务体验 案场制胜线 CS销售服务—— 一切从客户出发，从每个环节体现优质服务； 50个服务细节体验价值点。 销售人员和现场工作人员接受专业的酒店礼仪培训，以及高级美容培训； 五星服务，细节体现：个人形象、快捷和恰如其分的服务、体验式销售中心、体验式样板房、体验式产品细节、酒吧式洽谈区…… 以服务为舞台、以产品为道具，环绕购房者，创造出值得回忆的营销活动，使冷冰冰的房子温暖起来，有感情起来… 服务策略之CS销售服务 案场制胜线 第五部分 光合无形服务品质保证 团队阵营保证 焦作数万位优质客户资源 质量体系保证 专业销售团队 强大的信息监控系统 6大信心保证 顶级的操盘能力和操盘经验 操盘信心 操盘信心 信心之一：顶级的操盘能力和操盘经验 本司在河南郑州，及各地均有在售操作项目，实战经验丰富，异地作战能力强； 市场研究，前期定位，策略推广，销售团队及平面设计，本司制定了精细化的“一站式”地产营销代理服务线，本司的服务更加专业，更加细致，也更加有效； 为开发商服务，定期提供市场数据，根据项目提供中国乃至世界最前沿的营销理念及产品研究，使项目保持 先进的理念和品质； 操盘信心 信心之二：强大的信息监控系统 无形研究中心 每周媒体实效监控 每月土地投放信息监控 每月销售市场动态监控 每月新盘投放动态监控 各城市市场动态研究分析 地产公司销售面积 TOP TEN 操盘信心 信心之三：团队阵营体系 战略 总经理（王飞） 销售经理1名 文案1名 项目总监 高级置业顾问 策划经理1名 队长 董事长 总裁/技术委员会 总参部 勤 务 技术 兵阵 后勤 操盘信心 信心之四：质量保证体系 质量体系维护 质量监控 体系核心 销售管理 销售管理 副总经理（三审） 项目销售总监 策划执行自审 策划经理自审/初审 销售经理 项目策划总监二审 技术委员会（终审） 销售主任 四点四级审核 操盘信心 信心之五：专业销售团队 顶级的销售管理人员 根据项目档次，本司为本项目配备顶级的销售管理人员，销售总监及销售经理均接受一线城市实战考验，从业经验6年以上，操作项目10个以上，销售面积近1000万平方。 高素质的销售团队 本项目所有销售人员均为大专以上学历，打造专业化销售团队 特有的销售培训和服务理念 特有CS服务理念，人性化服务客户 Thanks！ 面积增值设计 N+1可变户型 内庭院设计 增加室内附送面积10㎡左右，可改为房间，起到两房变三房的作用。 设计要点 开间进深适合改为卧室或书房，阳台半封闭，赠送一半面积，起到偷面积的效果，对客户来说增加赠送面积，能够促进销售。 2+1：97.1㎡ 1+1：62.3㎡ 3+1：110.3㎡ 户型建议 创新户型——N+1户型 2+1：87.49㎡ 2+1：84.87㎡ 2+1：97.1㎡ 3+1：108.8㎡ 3+1：110.3㎡ 1+1：62.3㎡ 户型建议 提高户型附加值之——入户花园（内庭院），通过入户花园增加了可变室内空间，可三房变四房 户型建议 小高层T2户型——多功能阳光房设计，增加阳台的进深，使阳台更方正，使用空间更大，功能更多。 户型建议 小高层T3户型----多落地飘窗设计 户型建议 1、关于园林建议 ※因学府是本案重要卖点，所以景观建议有所体现。唐诗宋词元曲步道：在小区园林内，营建一条唐诗宋词步道，将著名的诗词歌赋镶刻于步道上，休闲散步时也是一种艺术的熏陶，同时，对于小孩也是一种教育； ※增设部分世界名人的参与性雕塑，即业主可以随时随地与之成为一个景观， 形成一道风景线，如与长椅结合的二胡音乐家瞎子阿炳，与广场结合的意大利小提琴音乐家帕格尼尼等； 多体验少摆设：契合学院风格雕塑，并与居住人群形成共鸣； 2、关于会所设施 美食坊：高档中西餐厅，可以供应中式和西式的精美菜肴，满足会员需求； 香槟俱乐部：高档酒吧与音乐结合，营造一种极其轻松极其悠闲的但绝对高 雅的场所； 家庭PARTY：高档家庭式聚会场所—开PARTY、生日宴会以及朋友聚会等； SPA馆：设男、女士双馆，为会员提供最高档的SPA服务； 闲庭：专设桥牌、将军棋、围棋、象棋等，为求静的会员准