永不落幕的线上客户联谊会-人保财险微信运营方案实例.pptVIP

合作战略规划 品牌宣传 服务营销活动策划 服务团队 广思达成功案例 元旦活动 报价 一、合作战略规划 1、互动性 2、媒体化 3、年轻态 4、成熟模式 5、“三心二意”式服务 一、合作战略规划 1、互动性 将人保财险的微信平台打造成突出互动性的自媒体平台，改变以往我说你听的形态，成为一个能够互动交流的新形态沟通模式，一种家庭大PARTY的感觉。 2、媒体化 把人保财险的微信平台打造成具有媒体关注粉丝量的平台，使之具有媒体的传播效果，通过增加粉丝计划，和粉丝的沟通互动，起到宣传推广企业品牌的作用，节省部分宣传推广费用。 3、年轻态 微信是移动新媒体，年轻人或者是心态年轻的人的活跃使用的手机终端媒体，打破传统媒介一本正经的老套的传播方式，打造生动活泼、新鲜有趣的传播推广方式，更能吸引年轻一代的关注和支持。 4、成熟模式 广思达合作过金融、院校、政府部门等各种企事业单位，具有良好的营销策划能力和专业策划人员，能够帮助企业实现微信运营管理的目标。 一、合作战略规划 5、“三心二意”式服务 三心： 花心、省心、诚心 二意： 创意、中意 一、合作战略规划 三心： 花心：微信运营将整合更多传统媒体。 媒体多样性：将传统媒体如广播、电视、商场、平面等各种媒介资源进行整合，联合开展营销活动； 业态多样性：微信整合各种业态资源，洗车、汽车装具、加油站、汽车维修、汽车4S店，通过整合这些资源，为客户增值服务； 客户多样性：微信的媒体推广，我们要做到男女通吃，老少咸宜，覆盖各个年龄段的人群，营销内容花样层出不穷，使微信的内容更生动，更有趣，充满活力与魅力。 省心：广思达不仅仅是营销策划服务团队，更像是企业企划团队，微博全部的运营可以交给我们来执行，可以根据要求将内容设计制作由企业审核自主发送，也可以负责微信信息采集、编辑、发布的完整服务； 诚心：微信运营使企业员工对企业的理念和愿景有更为深刻的认识，形成对企业的忠诚；客户对人保财险的服务和产品有了深度的认知，选择人保的产品，这是客户对品牌的忠诚；广思达秉承一颗真诚的心与人保财险进行合作，在严格按照人保财险宣传推广的品牌基调上和公司领导的指导下开展工作，做好服务，这是广思达的诚心。 一、合作战略规划 二意： 创意： 对于创意来说，方法就是新的世界，最重要的不是知识，而是思路，广思达将以新颖的微信内容，独到的营销策划方案吸引客户持续关注和好感，并实现积极互动和扩散。 中意： 客户和员工对企业中意，人保对广思达的态度和工作中意。广思达以真诚的合作态度和专业的精神工作，严格遵守公司的审批和审核，真诚服务，让公司领导和客户中意。 二、品牌宣传 品牌宣传将人保财险的历史发展历程，企业理念与核心价值观不断的进行演绎和推送，在客户心目中塑造有责任、有情感的企业形象。 传播内容包括： 1、企业文化 2、保险知识 3、文明出行小贴士 4、安全风险防范 二、品牌宣传 1、保险的理念宣传 2、保险的险种和保障 3、理赔小贴士 保险知识 微信要吸引更多的客户关注，就要使微信的传播内容对客户有价值，根据行业特点，制作专业的保险知识小贴士，以清新活泼，鲜活生动的案例模式展示出来，既普及了保险知识，又帮助客户解决一些问题。 二、品牌宣传 1、交通限行、天气状况提醒 2、行驶安全注意小贴士 3、道路法规小贴士 4、安全风险防范 文明出行小贴士 提高微信在客户生活中得作用与地位，就要把客户关心的天气、环境、交通、甚至食品等问题时时刻刻提醒，起到生活小秘书的作用，时间久了，自然离不开微信。 二、品牌宣传 1、真诚服务感动客户的故事（系列） （1）人保“小鲜肉”来了。 2、一线服务人员的工作热情、服务标准展示 （1）“微笑”天使——张佳佳 （2）“霹雳游侠”——张佳佳 案例故事 将工作中的人和事记录下来，制作成快乐、搞笑、感人、温馨的小故事情节，以文字、图片、视频的方式进行展示，展现人保风貌的同时感染客户。 三、服务营销活动策划 全年营销活动 （一）元旦客户回馈暨会员招募活动 （二）“我眼中的女神”一线服务明星评选活动 （三）“真诚感动客户”事迹征集评选活动 （四）“跟赛车手学驾驶”汽车试驾活动月 （五）“积分嗨翻天 大礼等你换”——积分商城大奖兑换 （六）“奔跑吧，小孩！”——微信在线答题 （七）“指尖动一动 爱心在传送”人保财险微公益活动月 （八）“真诚服务哪家强 人保财险帮你忙”人保财险服务月活动 （九）“月亮代表我的心”人保财险中秋送祝福活动 （十）“风雨同舟 至爱至诚”——人保财险66周年庆活动 （十一）“十吨汽油全城送”——人保财险年底客户回馈活动 （十二）“36524”、“万达广场”联盟商家活动 （十三