01网络营销概述推荐.pptVIP

* 网络营销产生的基础 技术基础 》Internet的发展、电子时空观的形成、信息传播模式的变化 》网络效益是网络使用人数的平方 市场基础 》市场性质：交易直接化、市场多样化与个性化、市场细分彻底化、交易方式电子化 》消费行为：消费心理个性化、主动性、方便性、娱乐性； 消费行为从大众中分离、直接参与生产流通、理性购买 现实基础 》竞争激烈 Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: * 网络营销的产生 网络营销对消费者的优势和吸引力 强调个性化的营销方式 、具有极强的互动性 、满足对购物方便性的需求、提供低价的实惠 网络营销为企业提供竞争优势 便于消费群体信息的反馈、收集、分析 全方位的开拓企业与客户之间的新型关系 在经营组织形式上改造整个供应链，降低成本 我国企业网络营销存在的问题 需要经营者和消费者观念上认同 企业要实现信息化 配送和物流需要妥善解决 网上交易本身缺乏法律的认可和保护 Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: * 网络营销的定义 市场营销是为创造实现个人和组织的交易，而规划和实施创意、产品、服务构思、定价、促销和分销的过程。 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 网络营销在国外有许多翻译 Cyber Marketing：Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber：计算机虚拟空间）进行运作； Internet Marketing：是指在Internet上开展的营销活动； Network Marketing：是在网络上开展的营销活动，同时这里的网络不仅仅是Internet，还可以是一些其他类型网络，如增值网络VAN。 e－Marketing：目前习惯上采用的翻译方法是e－Marketing，e表示电子化、信息化、网络化，既简洁又直观明了，而且与电子商务（e－Business）、电子虚拟市场（e一Market）对应 Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: * 网络营销的内容 网络营销系统构建 网上市场调查，在网上通过问卷进行调查和收集二手资料。 网上消费者行为分析 网络营销策略的制定 网上产品和服务策略 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网上促销与网络广告 网络营销管理与控制 Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: * 网络营销的层次 企业上网宣传，用传统媒体和 Internet宣传企业。 借助ISP或专业网络市场研究公司的网站，或者在公司自己的网站上进行网上市场调研。 利用网络加强与分销商的联系。 网上直接销售 利用互联网整合供应链，客户关系管理 Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: * （五）网络营销与电子商务 B2C、B to C、B-C、企业对消费者 B2B、B to B、B-B、企业对企业 。。。 Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: * 网络营销与电子商务 社会电子商务 （政府、法律） 企业电子商务 （供应链管理） 市场电子商务 （商城、拍卖） 网络营销 术 语 e-Commerce 电子商务 e-Business 电子商业 （企业电子商务） e-Marketing 网络营销 EDI (Electronic Data Inter- change，电子数据交换) 资料来源：IDG 增加收入 降低成本 Copyright By Hmx,1999-2000 E-mail:Huangminxue@126.com Web: * 网络营销市场类别：按电子商务参加主体划分(1/2) 消费市场：企业与消费者电子商务(Business – Consumer) 》通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。如： 产业市场：企业间的电子商务（Business - Business，80%） 》是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。企业间的电子商务具体包括以下的功能：供应商管理、库存管理、销售管理、 网上订货、信息传递、支付管理 组织