情商第一高手2007.6.4刘爱彬.pptVIP

如何成为营销情商第一高手员工再培训２００７－６－４ 一、做一个自我认知度 　　　　　　很高的情商高手 何谓情商? 在我看来：情商是指人们对自己、对他人处事的思维方式和行为模式的总和。 对大多数人来讲，人生成功与否，80%取决于情商水平的高低（除非天才、怪才、科学家等人） 与他相比，你是世界上最最富有的人！ 我敢打赌：如果不是，我付你100万!! 　讨论： 　　坤山成功因素有哪些？ 人生与事业成功的２３种习惯： Ａ、人生与职场成功的18种 B、职场成功的5种专业习惯： 基础性习惯： 1、诚信 2、学习 3、健康 1、激情 4、协作 5、快乐 6、礼仪 2、敬业 7、勤俭 8、爱心 9、自信 3、创新 10、勇敢 11、自律 12、目标 4、专注 13、规则 14、践行 15、宽容 5、执行 16、责任 17、自立 18、反省 （8岁、18岁、22岁） 保持健康心态的方法： 知足：保持永远去想：“我还有什麽 ，而不去想我失去了什麽。” 感恩：我们能够幸福的生活，要感谢多少人：父亲、母亲、老师、朋 友。。。200万人。当心中有一颗感恩的心时，你就会充满爱心。 善解：杯子缺了一个口时，圆周率；当你一只手指别人时，四只手指着自 己；用你的脚去穿别人的鞋子，感受一下别人的感受，同理心。 包容：纳百川才能知其大，让心量与海洋一样大，接纳四面八方， 拥有权，其实要善用使用权。人生很像旅行，起点与终点是一样的， 发挥潜能创作。我们一生只有使用权，没用拥有权。在时间、空间、 人与人之间建立好关系才是最好的公关。 在你眼里：什么是健康？ 什么是成功？ 什么是快乐？ 什么是幸福？为什么要学会知足、感恩、善解、包容？人有多种角色，在身份变换时如何恰当的演好你的角色？ 世界500强CEO给青少年的７条准则： 1、有理想：有目标，才有将来； 2、有激情：做你喜欢的，喜欢你做的； 3、为人正直：诚实是最重要的品格； 4、待人真诚：尊重他人； 5、有自知之明：知道自己哪些方面欠缺； 6、好奇心：空杯心态，多看，多听，多学； 7、心胸／思维宽广：工作并不仅仅为了薪水，更　　为了长久的发展！ 　　 　二、习惯塑造与改变能力训练 学习是21世纪很重要的一部分。 要：“学做人，学做事，学会与人相处，学会学习。” --------世界教科文组织所倡导的。 据有关人士统计： 人生设计思维方式 富有者-----5%顶级优秀人才； 逆向目标型 中产阶级-----20%优秀人才； 阶段目标型 温饱型------60%一般水平者； 顺时针目标型 生活破落者------15%混日子者。 一天和尚一天钟型 练习：现在的我未来的我（图画心理学游戏） 如何设计你的未来？树立卓越的人生规划理念： １、卓越的职业与事业理论：责任＼使命／快乐＼无止境； ２、卓越的财富理念：取之有道＼用之有道； 3、卓越的家庭理念：幸福＼美满； 4、卓越的健康和友谊理念：身心和谐＼坦诚／真情； 5、卓越的心智教育理念：终生学习＼持续激发潜能／ 　　　　　　　　　　　　　挑战自我； 6、卓越的道德理念：良心＼爱心 客户喜欢什么样的人? 1、形象喜人： ------让客户新欢你之前，首先做到自己喜欢自己！ 衣装整洁得体-----卫生、品味、自信； 微笑谦和-----亲和力，眼睛是沟通的窗户； 诚恳热情-----乐于助人、有感染力； 感觉灵敏-----了解对方的真正需求，见机行事，有眼力见； 2、知识面： 专业知识-----专家形象，与你合作踏实、放心；20%T 兴趣广泛-----附加值、缓解压力，与你合作是一种享受；80%T