情商管理-yl.pptVIP

青岛马蹄汽车服务有限公司 维护部 2014年3月 1、智商 2、谁决定了智商高低 3、情商 一、认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能 为自己生活的主宰。二、能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。三、自我激励，它能够使人走出生命中的低潮， 重新出发。四、认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实 现顺利沟通的基础；五、人际关系的管理。即领导和管理能力。 一天，一个非常高傲的武士前来拜访禅宗大师。他本是一个出色且颇具威名的武士，但当他看到大师俊朗的外形、优雅的举止时，猛然自卑起来。他对大师说道：“为什么我会感到自卑呢?仅仅在一分钟前，我还是好好的。但我刚跨进你的院子，就突然自卑起来。以前，我从来没有过这种感觉。我曾经无数次面对死亡，但从没有感到恐惧，为什么现在感到有些惊恐了呢?”大师对他说道：“你耐心地等一下，等这里所有的人都离开后，我会告诉你答案。”一整天，前来拜访大师的人络绎不绝，武士等得心急火燎。直到晚上，房间里才空寂起来。武士急切地说道：“现在，你可以回答我了吧?”大师说：“到外面来吧。”这是一个满月的夜晚，刚刚冲出地来线的月亮发出皎洁的光辉。大师说：“看看这些树——这棵树高入云端，而旁边的那棵还不及它的一半高，它们在我的窗户外面已经存在好多年了，从没有发生过什么问题。这棵小树也从没有对大树说‘为什么在你面前我总感到自卑?’一个这么高，一个这么矮，为什么我却从未昕到过抱怨呢?”武士说道：“因为它们不会比较。”大师回答道：“那么你就不需要问我了。你已经知道答案了。 提高情商的几个方法 提高情商的几个方法 提高情商的几个方法 提高情商的几个方法 提高情商的几个方法 提高情商的几个方法 高情商的常见表现方式 生涯规划 结束语：成功属于谁？ 成功需要有很多因素，但只要同事们能够注意平时的情商能力培养、刻苦、自信、有竞争意识，有良好的情商，就能走向成功，大松博文说：“人生最难的是战胜自己。”人每天有挫折，有不良情绪，只有不断战胜自我，才能战胜对手。这是一种对人具有终生意义的“生存能力”。 智商诚可贵，情商价更高 你认为哪种反应情商指数最高 你想要重新学习小时候荒废的一种乐器。 你咬着牙坚持每天练习，在不想练习的时候也坚持练习。 首先，你选了一首你会演奏的曲子。 只在想练习的时候才练。 你选择了很难，但是自己最后一定能掌握的曲子。 如果你在开始时选择力所能及的曲子，就能在学习过程中品尝到乐趣，从而获得取好的效果。 1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。 你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。 其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。 界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。 2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。 3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。 因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。每个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！ 4、找一个生活中鲜活的榜样。 我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。 是的，你不能成为大英雄，但你可