情商：情绪压力与管理之二：如何自我排雷？.pptVIP

情商：情绪压力与管理  方法二： 如何自我排雷？ 案例1 有一位男性主管很烦恼地讲述了他的心情： “我发现自己很容易发火，每当碰到员工 或客户开会不守时，我就会怒火中烧，往往 忍不住就会指责对方不够尊重我，因此得罪 了不少人。”他继续说：“我也知道这么做不 好，可是我就是控制不了，怎么办呢？” 分析： ?? 情绪反应有固定的模式： 让自己生气的，往往就是那几种状况； 让自己感到沮丧的，也不外乎某几样事件。 情绪产生的原因： 每当特殊的情境发生时，我们就会启动固定 的情绪反应, 就像计算机设定好的程序, 很自然地 发生。因为你我所有的学习经验,都会在大脑中产 生新的神经-回路，情绪反应的学习自然不例外。 案例2 当我们第一次碰到别人约会迟到，就忍不 住将自己的不满宣泄出来，这个情绪反应的经 验就形成了一个新的神经回路，如果自己不去 有意识地加以修正，以后只要再碰到类似的状 况，就会不经思索地再次做出大声斥责的行为。 案例3 再打个比方吧，这就好像在泥土路上开车， 留下了两道胎痕，下一次再经过这条泥土路 时，照着旧胎痕走就成了最自然的选择。 归纳 以上例子说明了： 1、为什么我们常常在情绪上重蹈覆辙的原因。 2、如果这些负面的情绪反应模式不改变的话，你我就会发现自己老是为某事生气，要不就经常为某事担心。 3、而这些负面情绪久久不处理，就容易造成身心失衡的现象，也就是说，很容易会让自己产生压力感。 引入主题 解压技巧——及早改变情绪反应，然后阻止负 面情绪的出现， 做法：找出自己的“情绪地雷区” 情绪地雷区——引爆我们负面情绪的事件都 有迹可寻，搞清这些情绪引爆点， 称之为“情绪地雷区” 剖析“情感地雷区” 1、情绪地雷区因人而异。 靠自己反省及检视才能画出完整的情绪地雷图。 2、一个人的情绪地雷可能是另一个人的安全区，例如有人很在意别人守不守时，另一个人却对他人迟到不以为意，但却很看不惯别人说谎。 剖析“情感地雷区” 形成差别的原因： 1、从小到大有着不同的生活经验； 2、父母亲的教导； 3、自己的历练； 4、本身的个性； 每个人的情绪地雷图有不同的风貌。 怎么做，才能画出自己的情绪地雷图？?　情绪检视练习(一) 请你回想过去一个月内，自己曾出现过如下情绪 时的情境（至少各列三项）： * 当__________________时，我感到很难过(伤心). * 当__________________时，我感到很生气。 * 当__________________时，我感到很担心(害怕). * 当__________________时，我感到很厌恶。 * 当__________________时，我感到压力很大。 ?　思索自己的核心价值(core values) 什么叫核心价值？ 你我心中那些根深蒂固的理念及想法。 核心价值观的组合，就形成了我们个人 “我之所以为我”的基础。 ?　情绪地雷的形成 核心价值观不容易改变，而且往往成了一辈 子的坚持，因此如果任何人（包括自己在内） 的言行违反了自己的核心价值，心中的怒火就 会一触即发，毫无转圜余地地急速增温，所以 也就往往成了情绪地雷。 案例4 例如，有人认为诚实很重要，是他的核心价值之一。那只要他发现别人说话有所隐瞒，就很容易按捺不住大发脾气。而如果有人深信“人人平等”，要是有别人说话时贬损了某个族群，或者老是瞧不起那个团体，他就会觉得此人大大不对，而马上面有愠色，挺身主持公道。 这些对我们而言非常重要的信念,也往往就成了我们情绪地雷的导火线. ? 如何找出核心价值观,请试着回答下面的问题： * 我认为一个人该表现出的理想特质包括_______________________________。 对我而言,生活中有哪些价值及规范是非常重要的？ ______________________________。 * 我欣赏的偶像身上具备哪些超赞的特质？_________________________________。 核心价值 自己的核心价值是： “谦虚”、“诚恳”、“守信”、“负责”等等。 找出来后不但让自己更了解自己，也能有更多的线索去发现自己的情绪地雷。 ?????只有画出情绪地雷图，才能采取更好的避雷方案。 怎么才能让这些地雷不被引爆呢？ ? 把自己的情绪地雷图贴在显眼的位置