IT项目管理课件Chapter2章节幻灯片.pptVIP

第二章项目管理概述 本章学习内容 主要介绍项目管理的定义 介绍项目管理知识体系的5大过程组和9大知识领域 主要讲解项目成功的标准 主要讲解几个相关概念 什么是项目管理 项目管理是“以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系”。 主体/执行人 – 项目经理 客体/对象 - 项目本身 任务 - 计划、组织、实施、控制 目标 - 以实现项目目标 项目管理九大知识领域 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 来源于：IT项目管理，第5版，p7 图2-1项目管理框架 项目管理过程组 5大过程组 项目管理是通过合理运用于整合42个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系，把这42个过程归类成5大过程组，包括： 启动、规划、执行、监控、收尾 可以将每个项目管理过程组的主要活动与9个项目管理知识领域联系起来. 表2-1项目管理过程组与知识领域表 项目成功的标准 项目的成功有如下几种常用的标准衡量（以3个月内花费30万美元对500台计算机进行升级的项目为例）： 项目达到了范围(质量)、时间、成本目标 项目使客户/项目发起人感到满意 项目的结果达到了主要目标 来源于：IT项目管理，第5版，p7 图2-1项目管理框架 项目管理工具和技术 能够帮助项目团队实施9大知识领域的所有工作。 表2-2 各项目管理知识领域常用项目管理工具和技术 目前已被广泛使用，并且实践证明能够促进项目开展的重要工具包括进度报告、开工会议、甘特图以及变更要求。 不同的工具在不同的环境下发挥的有效性不同。所以，项目经理及项目团队成员需要对此加以判断。 几个相关概念 【项目干系人】 项目干系人： 其利益会因项目的开始、实施、完成而受到积 极或者消极影响的个人/组织。 内部干系人 外部干系人 项目干系人（续） 项目干系人 Vs. 项目 一方面，项目对干系人产生积极/消极影响； 另一方，干系人成为项目的推动者/阻碍者。 公司领导 项目团队 职能经理 客 户 商业伙伴 社区大众 政府部门 尧山校 区建设 社区大众 职能经理 公司领导 项目团队 客 户 商业伙伴 政府部门 尧山校 区建设 积极干系人，可通过帮助项目取得成功，来最好地实现自己的利益；而消极干系人则会通过阻碍项目的进展，来保护自己的利益。 不同干系人在项目中的责任、职权和角色各不相同，并且随着项目生命周期的进展而变化。 干系人可能来自组织内部，也可能来自组织外部；可能直接参与项目，也可能只收到项目的影响 项目经理及项目团队必须持续性地：识别所有干系人及其各自的期望；平衡项目干系人的利益，并确保项目团队以专业的方式与干系人打交道；针对项目要求来管理干系人对项目的影响 【可交付成果】 指某种有形的、可以核实的工作成果或事项。包括: 由项目产品、服务或成果组成的结果； 也包括附带结果，如项目管理报告和文件 分为阶段可交付成果、最终可交付成果 王老师在10-11年度下半学期，为国际学院电子商务专业上IT项目管理 选教材 备课 授课 项目阶段 为有效完成某些重要的可交付成果，而在需要特别控制的位置将项目分界，形成项目阶段。采用项目阶段结构，把项目划分成合乎逻辑的子集，有助于项目的管理、规划和控制。(授课为例) 各阶段以实现各阶段的主要可交付成果为目标。 当完成阶段可交付成果时，阶段就完成了，这一阶段结束点我们称之为里程碑，或关键决策点。 里程碑/关键决策点是各个项目阶段的结束点 是对项目进行重新评估，并在必要时变更或终止项目的时点 是项目进程中的一些重要标记 里程碑既不占用时间，也不消耗资源 项目生命周期 项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合。 启动项目 组织与准备 执行项目工作 结束项目 王老师在10-11年度下半学期，为国际学院电子商务专业上IT项目管理 选教材 备课 授课 下达任务 提交成绩 启动 规划 执行 收尾 项目生命周期的特征： 项目资源的投入具有波动性。成本与人员投入在项目开始时较小，在项目执行阶段达到最大，在项目快要结束时迅速回落 项目的风险程度逐渐变小。 干系人对项目的控制力/影响力逐渐减弱; 变更和纠错的代价在项目接近完成时通常会显著提高 【组织的制约因素/事业环境因素】 围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素 政府或行业标准 市场条件 组织文化、结构和流程 现有人力资源状况 人事管理制度 政治氛围 项目管理选项系统 等等 【组织积累的相关资源/组织过程资产】 来自参与项目的组