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* 信息管理学 * ③ U/C矩阵的应用 U/C矩阵,即过程/数据矩阵:描述组织的业务过程和数据类的关系。 矩阵中的行表示数据类,列表示业务过程,矩阵元素的值为U或C,U(Use)表示业务过程使用数据类,C(Create)表示业务过程产生数据类。 使用U/C矩阵确定系统子系统的步骤: a.列出企业的管理功能(业务过程)和数据类,建立二维表 b.分析管理功能和数据类的关系,在表中填入U或C c.调整功能和数据类的位置,使矩阵中的C最靠近对角线,U相对集中 d.将表中有C的地方圈在一起,并命名构成子系统。框外的U说明子系统间的数据流。 2.4 信息战略规划的主要内容 * 信息管理学 * 2.4 信息战略规划的主要内容 * 信息管理学 * 2.4 信息战略规划的主要内容 * 信息管理学 * 4.信息管理组织战略规划 信息管理组织战略规划主要是为了保证信息战略规划目标的实现。 (1)组织一支强有力的规划队伍 (2)高层领导参与信息资源管理,组建企业信息化领导小组 这是确保信息资源开发利用成功的关键。联想集团公司成功应用ERP过程就是一个很好的案例,如果没有公司董事长柳传志的现场指挥与协调,如果没有解决业务流程重组问题,如果没有及时作出应以业务领导为主实施ERP等事项的决策,就不可能有联想ERP工程的成功。这也说明了信息资源管理应坚持一把手原则。 (3)设立CIO及其管理机制 (4)设立信息管理部门,设计其组织结构和职责 (5)建立信息收集和利用管理规章制度,把信息管理工作变为全员工作 2.4 信息战略规划的主要内容 * 信息管理学 * 1.五力竞争模型 五力竞争模型又称为波特五力模型,是由战略管理大师麦克尔·波特提出的一种进行行业分析的模型,即一个公司要决策是否进入或继续留守或退出一个行业,就必须对该行业究竟存在多大机会作深入分析。 (1)方法要点 波特认为任何一个公司高管理人员要决策是否进入或继续留守或退出一个行业,关键在于该行业能使他获得的机会和他将付出的代价,即该行业竞争强度和获利能力,而该行业竞争强度和获利能力又是由行业自身和行业环境的诸多因素决定的,这些行业相关因素可归纳为五种竞争力量,即:①进入行业的障碍力(潜在进入者);②替代产品的威胁力(替代品生产者);③买主的还价能力(用户);④供应商的讨价能力(供应商);⑤现有竞争者的竞争能力(现有竞争者)。 2.5 战略规划方法 * 信息管理学 * (2)波特五力竞争模型图 2.5 战略规划方法 供应者 (供应、协作) 购买者 (用户、顾客) 供方讨价 还价能力 行业内竞争者 (行业中现有企业之间的抗衡) 替代品生产者 潜在进入者 新加入者 竞争挑战 替代产品 的挑战 图2-4 波特五力竞争模型 * 信息管理学 * 2.SWOT分析矩阵 SWOT分析矩阵是伦德等提出的一种全面分析组织外部环境变化和内部资源条件,从而寻找适宜外部环境变化和内部资源条件的满意战略组合的一种分析工具,使用SWOT矩阵进行分析的方法称为态势分析法。组织外部环境变化给其带来机会和威胁,而此时组织的内部资源条件也有优势和劣势。 外部环境变化后存在的“机会”用 O(Opportunities)表示、外部环境变化所构成的“威胁”用T(Threats)表示。组织内部资源条件的“优势”用S(Strengths)代表、组织内部资源条件的“劣势”(或“弱点”)用W(Weaknesses)表示。 SWOT矩阵的制作与分析步骤: (1)对组织外部环境进行分析,明确外部环境构成及其新变化,寻找由于外部环境变化给组织带来的新发展机会(O)和新威胁(T)。 2.5 战略规划方法 * 信息管理学 * 2.5 战略规划方法 (2)对组织内部资源条件进行分析,弄清组织资源条件的现状,还具有哪些竞争优势(S)?哪些是弱点(W)?如何用优势来赢得绩效?如何避免弱点带来的损失? (3)绘制SWOT矩阵。从以上分析中,已得到组织因外部环境变化带来了机会和威胁,而内部资源条件有优势和弱点,这样以外部环境中的机会和威胁为列(或为行)、组织内部资源条件具有的优势和弱点为行(或为列)构成二维矩阵。 内部条件 外部条件 优势(S) S1 S2 S3 弱点(W) W1 W2 W3 (S+W) 机会(O) O1 O2 O3 SO组合 WO组合 (S+W)O 组合 威胁(T) T1 T2 T3 ST组合 WT组合 (S+W)T 组合 (O+T) S(O+T) 组合 W(O+T) 组合 (S+W)(O+T)组合 * 信息管理学 * (4)组合分析 ①优势与机会组合(SO)。这种组合是指组织利用自身的资源条件优势去赢得外部环境中的多种发
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