社会工作方法：社区工作幻灯片.pptVIP

社会计划模式在中国 中国一直有计划管理的传统，如扶贫开发、社区建设都很强的计划性，但是缺乏微观项目管理的具体计划。这是一个重大缺陷。 新乡村建设：晏阳初乡村建设学院，培养农民的合作精神，主要开展合作组织和生态农业培训和试验。 大连社区公共服务社。 来自国际社会的经验和支持 联合国教科文组织的社会转型管理（MOST）项目对中国的资助； 国际计划中国总部：1995年开始在中国开展工作，主要资助儿童和妇女。国际计划在全球资助130万名儿童，其中包括18,300名中国儿童。 香港苗圃行动：以义工为主导，主要在云贵地区教育扶贫。 美国福特基金会：在中国的重点工作是，促进社会性别平等，关注贫穷和弱势群体，强调以参与方式作为核心理念，加强社区工作，重视权利，推动公民社会，尊重多样性，推介慈善工作。 社会行动模式 社区问题：权力和地位严重不平等，贫富分化严重，部分人处于被剥夺被忽视的地位。 基本假设：社区利益冲突是不可调和的；既得利益者不会轻易放弃既得利益。 策略方法：团结起来，采取集体行动，如抗议、示威、冲突、施加压力。 目标：改变社区内的权力关系和资源分配结构，通过制度变迁提高社会经济地位。 社会行动模式在中国 社会行动模式在中国的适用性； 民间社会行动：群体性事件的攀升； 社会行动的形式：依法抗争；以身抗法； 恶法是不是法，公民要不要服从； 社会行动中，社会工作者的角色。 三种社区工作模式的比较 问题 假设 策略 目标 地区发展 一盘散沙 思想保守 关系疏离 共识、公共利益是可能的 参与 沟通 共识 培养人才 发掘资源 合作互助 社会计划 缺乏合理的计划 专家中立 理性计划 专家论证 落实计划 通过项目管理解决具体问题 社会行动 剥夺和不平等 利益冲突是不可调和的 团结起来 采取行动 通过改变权力结构解决问题 社区工作的具体方法 社区分析 了解社区背景：地理、人口、住房、就业、基础设施、历史文化、价值观念、社区组织、权力结构。 收集资料的方法：文献分析；参与观察；访谈；问卷调查。 社区问题分析 描述问题：弄清居民对社区问题的感受和认识；解决“是什么”的问题。 界定问题：多少人和哪些人受问题的影响？影响的程度和时间。“怎么样” 问题的起源：找出问题产生的原因，思考解决问题的办法。“为什么” 资源分析：了解社区内个人和组织的资源、权力和价值取向，寻求支持。“怎么办” 项目计划的制定 基本目标 服务对象 配合机构的宗旨、赞助团体的期望 计划的可行性分析 活动的详细安排 预期困难和解决方法 工作关系建立的过程和方法 准备：了解访问对象背景，选择访问的时间地点，想了解什么，穿着要得体。 接触：介绍自己，展开话题，结束访问，做好记录。 交谈方法：找对方感兴趣的话题，用他们的水平与他们沟通，让他们说，知道何时聆听何时说话，发问，表扬，不要争辩，不要承诺。 介入社区工作的策略 开展全区性活动：如综艺晚会；慰问演出； 举办大众化的参与性活动； 宣传咨询活动：如房改；低保；社区服务；就业； 介入社区事件，做好协调、调解工作； 经常深入社区； 家庭访问； 利用社区媒介展开宣传动员。 社区媒介 社区通讯； 社区活动剪影； 我爱我家； 关怀社区； 社区环保； 社区保健； 社区商情报道； 专题报道； 我有话说：如BBS 社区宣传教育与传媒利用 收集传媒工作者的资料； 发展与媒体的关系； 制造媒介事件，吸引传媒报道； 邀请记者，举行记者招待会； 接受媒体访问。 社区领袖的培训 开会技巧 演讲技巧 谈判技巧 游说技巧 资源动员技巧 沟通技巧 管理技巧 志愿者培训 志愿者工作的概念； 基本理论培训：社会学、心理学、政治学、管理学等； 服务技能； 沟通技巧； 服务策划及评估。 结束语 社区工作方法分为两个层面，即社区工作模式和社区工作具体方法。上面介绍的模式和具体方法主要是来自西方并具有专业性的特点，与我们当下的工作可能有点脱节，但它山之石可以攻玉，西方的理论和方法可以借鉴，为我所用。另一方面，我们自己也可以对工作中行之有效的方法进行总结，并上升为理论，形成具有中国特色的社区工作模式和方法。 谢谢各位 Thank you for listening * 晏阳初：我常说，“三C”影响了我一生，就是孔子(Contucius)、基督(Christ)和苦力(Coolies)。一次一批美国的专家惊讶地发现定县的本土鸡一年只能下68个蛋。晏阳初说：“中国的母鸡已经下了三千年的蛋，它们大概是太累了。”后来晏阳初引进了美国的来杭鸡，在与本地鸡杂交后产生的新品种母鸡一年可以下168个蛋。 社会工作方法：社区工作 深圳大学法学院 徐道稳 本讲的主要内容 什么是社区工作 社区工作的渊源 专业社区工作的形成 中国乡村建设运动 社区工作的三种模式 社区工作的具体方法 广义