第一章节管理学概论幻灯片.pptVIP

第一章 管理学概论 你认为管理是什么？ 你以前从事过什么管理活动，你在管理活动中有何感受？ 17韦尔奇领导艺术与GE成功之道(上).rmvb 18韦尔奇领导艺术与GE成功之道（下）.rmvb A.你认为韦尔奇是个什么样的人？ B.韦尔奇理想中的组织是什么样的？ C.韦尔奇在GE都做了哪些工作，从而使得GE获得了卓越的业绩？ D.你认为韦尔奇在管理实践中最重视的是什么？ 第一节 管理概述 一、管理的定义（Management） 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 二、管理的职能（management function） 法约尔：计划、组织、指挥、领导、控制 planning; organizing; commanding; coordinating; controlling; 我们要介绍的职能：planning; organizing; leading; controlling；Innovation 第二节、操作者与管理者 操作者（Operatives）直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。 管理者（Managers）是指挥别人活动的人，处于操作者之上的组织层次中。 First-line managers是指的最低层的管理者，通常称为监工。 操 作 者 基层管理者 中层管理者 高层管理者 组织的层次 一、管理者角色 余世维-领导商数领导定位-1.rmvb 管理者角色（Management Roles）指的是特定的管理行为范畴，这十种角色可以进一步组合成三个方面： 人际关系方面(Interpersonal roles)挂名首脑，领导者，联络者----履行礼仪性和象征性的义务。 信息传递方面(Information roles)监听者，传播者，发言人----从外部的组织或机构接受和收集信息。 决策制定方面(Decision criterria)企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者。 二、有效的管理者与成功的管理者 传统管理：决策、计划和控制。 沟通：交流理性信息和处理文书工作。 人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训。 网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往 。 成功的管理者用在组织中晋升的速度作为标志；有效的管理者用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度为标志，通过统计对比，不同的管理者在这四项活动上的时间和精力显著不同。 平均的管理者 成功的管理者 有效的管理者 三、处于不同组织层次的管理者 处于组织不同层次的管理者在每种职能上分布的时间是不同的，管理角色的重要性是随着管理者在组织中所处的层次变化的。 基层管理者 中层管理者 高层管理者 第三节 管理学的研究对象与方法 一 、管理学的性质 （一）实践性 （二）综合性 （三）社会性 （四）自然性 二、管理学的研究对象 （一）对管理理论的研究 （二）对管理过程和职能的研究 （三）对管理经济性的研究 （四）对管理有效性的研究 （五）对管理内外环境的研究 三、管理学的研究方法 （一）田野调查 田野调查\永不妥协BD中英双字1.rmvb 田野调查\永不妥协BD中英双字2.rmvb 田野调查\永不妥协BD中英双字3.rmvb 田野调查\4永不妥协BD中英双字.rmvb 田野调查\5永不妥协BD中英双字.rmvb 田野调查\6永不妥协BD中英双字.rmvb （二）实验法 （三）定量调查法 （四）归纳法 （五）演绎法