第一章节管理与管理学幻灯片.pptVIP

* * * 方法的科学性、安排的精确性本身不是目的，而目的本身及其实现存在着价值取向、不确定性和模糊性问题。 历史上成功的范例---美国 美国从19世纪末开始注重工业管理，到20世纪初，首创具有划时代意义的泰罗的科学管理而享誉世界。美国管理学界曾自豪地宣称，工业革命发生在英国，而管理革命却发生在美国。 美国的一位权威人士曾自豪地说，美国的经济发展水平一跃为资本主义世界各国的前列，靠的就是三分技术七分管理。 历史上成功的范例---日本 1980年，日本的投资率和国民生产总值的增长率比美国高出了一倍。到80年代末，日本的国民生产总值就仅次于美国，成为世界上第二大经济强国。 人们普遍认为，日本自20世纪70年代末以来经济迅速发展的奇迹，主要得益于“技术引进”和“科学管理”这两大法宝，特别是管理。美国的管理学者也认为日本人所以占优势的主要原因在于他们的管理技能。 历史上成功的范例----小结 “管理在1900年还几乎处于不为人所知的地位，而目前已发展成为我们这个时代和经济中的中心活动——一种强有力的和创新性的力量。我们社会的物质支持和国家福利依靠的就是这种力量。” 引自:美国管理思想史教授克劳德·小乔治1972年著《管理思想史》。 管理在社会经济发展中的作用 两个轮子论 技术和管理是一辆马车的两个轮子。（日本） 四大支柱论 科学、技术、教育和管理是支撑现代社会的四大支柱。（英国） 管理落后论 发展中国家落后的原因不是因为经济落后，而是因为管理落后（彼得·德鲁克） 管理差距论 技术上的差距源自营销上的差距；营销上的差距源自管理上的差距。（法国） 管理决定经济发展论 管理才能的运用密度；管理权威的发挥程度；管理人员的社会地位。（哈比生和麦尔斯） 管理与社会制度 社会主义要最终战胜资本主义，必须创造出比资本主义更高的劳动生产率；（列宁）而要创造出更高的劳动生产率，就要掌握比资本主义更先进的科学技术，更科学的管理。 为什么要学习管理 1、管理的普遍性(universality of management)：管理对所有的组织都是必要的，通过学习管理，能够认识到不良的管理并且采取措施纠正它,识别优秀的管理以及鼓励它。 2、工作的现实。你要么是管理者要么是被管理者。对于渴望成为管理者的人来说，学习管理学可以获得基础知识，有利于他们成为有效的管理者。对于不打算从事管理的人来说，可使他们领悟上司的行为方式，对组织的工作有更深入的洞察。 3、成为一名管理者的挑战和回报。 回报 挑战 创造一种工作环境使得组织成员充分发挥他们的能力 从事困难的工作； 有机会进行创造性思考和运用想象力 需要与各种性格的人打交道； 帮助他人发现工作的意义和完成工作 通常只能借助有限的资源完成工作 支持、教导和培养他人 在不确定性或混乱的情况下激励你员工； 与多样化的员工在一起 成功调和多样化群体的知识、技能、抱负和经验； 得到组织及社区的承认和地位 成功取决于其他人的工作绩效 发挥影响组织产出的作用 得到工作、奖金、股票期权等报酬 组织需要优秀的管理者 二.管理的基本概念 1.管理(management)：通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。 2.管理的形式和内容 (1)无论在哪种组织中的哪一层面上从事何种管理工作,其基本内容或核心是相同的,那就是协调。 (2)协调:就是使多个表面看上去似乎是相互矛盾的事物之间有机结合,同步和谐。 (3)管理工作表现形式的多样化,是由管理工作协调对象的多样性所导致的。 管理工作协调对象 管理工作表现形式 目标 抉择 资源 计划 任务 分工 思想 沟通 行为 沟通和奖惩 活动 检查和监督 3.管理产生的原因 共同劳动需要管理 个人的自我管理 根本原因:个人欲望的无限性与个人所拥有资源的有限性之间的矛盾 个人资源:时间、资金、精力、信息、技术等 协调的方法 手段 协调的方法 生产 通过科研和劳动向大自然要资源,以实现自己尽可能多的欲望 战争 通过掠夺他人的资源来增加自己的资源,从而满足自己更多的欲望 道德 通过教育来约束和改变人的欲望,使有限的资源足以满足众人的欲望 管理 通过科学的方法提高资源的利用率,力求以有限的资源实现尽可能多的欲望 三.衡量管理好坏的标准 1.效率(efficiency)：指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常是指正确地做事，即不浪费资源。 2.效果(effectiveness)：通常指做正确的事，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 　　　 效率与效果 利用资源 实现目标 手段 效率 结果 效果 低耗　　　高效 目标 管理的具体指标举例 效率=投入/产出, 即投入与产出的比例. 例如，设备利用率、工时利用率、