群众事务代办站工作方案.docVIP

群众事务代办站 工 作 制 度 （试 行） 村民事务代办站工作制度 一、代办原则 （一）依法依规原则。代理群众的事务和程序必须依法依规。 （二）公正公开原则。代理群众的事务必须公正公开。 （二）义务便民原则。义务受理、免费代理群众事务，仅代收代理群众事务所必须的费用。 （三）优质高效原则。必须随时受理群众事务，限期代理群众事务，及时回复代理情况。 二、代办范围 代理事务必须是群众愿意委托代理、且合法合规的群众事务，具体代理范围如下： （一）代言。代理人对责任区内的群众及家庭定期走访、座谈，搜集群众的意见、建议和要求，及时了解和掌握群众的所思、所想和所盼，向支部或上级党委汇报、反映，提出处理建议，做群众的代言人。 （二）代办。帮助群众办理各类证照、申请、审批等手续，做群众的代办人。 （三）代理。在力所能及的范围内创造条件，帮助群众解决生产发展方面的困难，向群众提供信息、技术服务，做群众的经纪代理人。 附：沁城乡（九站一中心）具体代办范围： 党建工作：“三老人员”的申请、经费发放、咨询；党费收缴。 财政所：农资、粮食、粮种、退更换林各项补贴的发放。 派出所：身份证的发放。 卫生院：新农合费用的收缴。 人口和计划生育：《独生子女光荣证》、《计划生育父母光荣证》、《生育服务证》、内初、内高、高校加分、各项计生政策的申请等事项的办理。 民政：大病救助、临时救助、五保户申请、大学生救助。 劳动与社会保障：新农保、职业技能培训报名、就失业登记证办理。 农业（农机农科）：种植技术咨询、农机补贴的申请表填写上报。 土管所：关于土地方面的政策宣传。 水管所：水法宣传工作；水费收缴。 电力工作：为残疾人和行动不便的老人刷电卡。 信访维稳：各种纠纷的登记上报。 司法所：法律援助（包含赡养老人的维权）上门服务。 三、代办制度 （一）“九站一中心”代办工作人员在工作日内必须保证随时接待群众，受理代办事项。 （二）实行首问负责制。对来电、来访能及时解决的问题，必须及时解决。 （三）对群众需要全程代理的事项，要认真查阅《惠民政策便民手册》，向申办人介绍和讲解清楚。 （四）对材料齐全的代理事项，要及时登记，并及时去乡行政服务大厅办理。 （五）对不能全程代理的事项要认真地把办事程序向群众 介绍清楚，并要给予帮助和引导，及时做好台帐的记录。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。 3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。 ?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。 5、公司有活动要及时告知试用期限人员。 ?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期 员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有-------------------------------