物流实习案例.docVIP

走进合肥朝阳物流有限公司 对于我们来说此次实习绝对称得上一次近距离的接触这个行业，近距离的感受物流企业，每一次的乘车前往公司、实地参观、与负责人交谈……都充满着挑战与新鲜，然而无论如何，他们都将成为我们记忆中的一份美好怀念。我们调研的中外运、朝阳物流、永春物流、徽商这几家物流公司在经营业务，公司规模及运用信息化手段等方面都存在着不同，本案例的撰写以合肥朝阳物流为基础展开的。 走进朝阳物流，便感受到了它的与众不同，面积巨大的仓库，很多辆半挂车等等，这些都让我对这家4A级物流企业刮目相看，企业的负责人带领我们参观并介绍了他们的一些情况。 公司简介 合肥朝阳物流有限公司创建于1999年4月8日。历尽十年风雨沧桑，如今已发展成为一家集公路运输、仓储、配送、国际国内货代和一体化增值物流服务为主业的大型第三方物流供应商，是国家级4A综合性物流企业。 公司注册资本1600万元，总资产1.2亿元，年营业额逾4亿元，年平均增长速度超过30%。目前公司拥有和控制的位于全国各地的重型物流车辆有1千余辆，年货运量超过200万吨，运输路线覆盖全国各地。公司在合肥、巢湖、蚌埠等地拥有和管理18万平米的仓储资源，为海尔、美的、美菱、海信、格力等家电生产企业、家电流通企业以及联合利华、可口可乐、佳通轮胎等非家电企业提供综合物流服务。现有员工350余人，其中有研究生和本科生以及拥有运输经济师、物流师资质的中高级管理和运营团队，他们具有丰富的物流管理和运营经验，团队成员锐意进取，积极创新，营造了朝阳物流共同的价值观和企业文化。 朝阳物流在发展中规范，在规范中成长，公司通过了ISO9001质量管理体系认证。投入巨资建立了具有省内领先水平的基于互联网C/S架构的综合物流管理信息系统，整个信息系统与公司在全国各地物流业务流程实现了完美结合，包括运输管理信息系统TMS、仓储管理信息系统WMS、物流信息跟踪和查询系统、内部OA办公平台和财务管理系统。目前朝阳物流公司在全国各地的所有运输、仓储等物流业务以及内部办公均在系统上运行，整个信息系统具有流程科学、管控严密、信息跟踪、绩效考核、分析???策的全功能特点。 朝阳物流公司在发展中与海尔、美的、美菱等家电生产企业的业务合作层面从简单的运输逐步发展到综合物流业务，从客户供应链的“小伙伴”到战略合作伙伴，从本地业务发展到外地业务，朝阳跟随海尔、美的、美菱等家电生产企业在全国的生产基地也设点布局，为客户提供全国范围的物流服务。物流网络分布在合肥、安庆、蚌埠、北京、天津、重庆、武汉、顺德、荆州、全国十几个城市和地区达50多个运营网点和办事处。 朝阳物流强大的物流实力和完善的物流网络、信息网络，以及良好的服务质量和风险控制赢得了大量客户，并被合肥市工商局授予“重合同守信用单位”，被多家银行评为AA级信用等级。 朝阳物流在发展的过程中，也在向客户诠释“和谐物流，合作共赢”的价值理念。和谐物流，合作共赢是朝阳物流发展战略的重要经营理念，也是我们与客户合作的基础。多年来，朝阳物流先后与许多知名的海内外工商企业结为长期战略合作伙伴。目前朝阳物流主要的客户有海尔电器、美的电器、荣事达电器、三洋电器、长虹电器、美菱电器、格力电器、佳通轮胎、中国乐凯、国风塑业、伟宏钢构等众多国内知名品牌家电企业和化工企业。经过多年拼搏我们在合肥的家电物流领域已处于行业领先地位。 如今朝阳物流不仅能为客户提供运输、仓储物流服务，我们还能帮客户做的更多，从配送、包装、流通加工、库存管理、物流信息追踪，汇集专家才智，制定专属物流方案，让物流随着客户的商务需求同步运转。 组织机构 图一 组织架构图 服务承诺 ※　以客户利益为中心，为厂家、商家分担风险； ※　货物残损率≤0.05‰～0.1‰； ※　安全责任事故率为零； ※　运输业务到货及时率≥98%； ※　顾客投诉处理率达100%，顾客满意度≥90%。 3、服务网络 　　 图二 服务网络图 　　合肥朝阳物流有限公司总部设在合肥，已成功组建了重庆办事处、天津办事处、顺德办事处、中山办事处、武汉办事处等，并将逐步在全国各大城市设立办事处和配送中心。“朝阳”是一家专业的物流公司并矢志成为中国最优秀和最成功的供应链服务提供商。业务网络遍布全国各地，多家大型家电、日用品、化工、电子等企业都是我们长期的合作伙伴。 4、业务流程  图三 业务流程图 接单： ·公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。 ·公路运输调度从客户处接出库提货单证。 ·核对单证。 登记： ·运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 ·司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输协议上确认签收。 调用安排： ·填写运输计划。 ·填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 ·电脑输单。 车队交接： ·根据送货