[管理学]第九章企业资源计划与实践.pdfVIP

生产与质量管理 Production Quality Management 第九章企业资源计划与实践 • 第一节ERP概念及其发展 • 第二节ERP的功能目标 • 第三节ERP系统的计划层次 • 第四节ERP系统规划 • 第五节ERP与BPR • 第六节ERP软件项目实施 第一节ERP概念及其发展 • 一、供应链与信息集成 图 9-1供给链原理图 • ERP的一个集成特点，就是体现管理信息的高度集成， 这是ERP同手工管理的主要区别。管理信息集成的标 志，可以从以下几方面说明： • 信息必须规范化，有统一的名称、明确的定义、标准的 格式和字段要求；信息之间的关系也必须明确定义； • 信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规 程，不因人而异； • 信息的采集、处理和报告有专人负责，责任明确，没有 冗余的信息采集和处理工作。保证信息的及时性、准确 性和完整性； • 在范围上，集成了供给链所有环节的各类信息； • 在时间上，集成了历史的、当前的和未来预期的信息； • 各种管理信息来自统一的数据库，既能为企业各有关部 门的管理人员所共享，又有使用权限和安全必威体育官网网址措施； • 企业各部门按照统一数据库所提供的信息和管理事务处 理的准则进行管理决策，实现企业的总体经营目标。 • 二、ERP概念 • ERP （Enterprise Resources Planning，“企业资源计 划” ），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个 层次给出它的定义： • 1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Garter Group Inc. 提出了一整套企业管理系统体系标 准，其实质是在MRPII （Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划” ）基础上进一步发展而成 的面向供应链（Supply Chain ）的管理思想； • 2 ）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库 结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言 （4GL ）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思 想为灵魂的软件产品； • 3 ）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、 人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管 理系统。 图 9-2ERP概念层次图 • 在理解ERP的概念时，我们必须认识到： • （一）MRP是ERP的核心功能 • （二）MRPII是ERP的重要组成 • （三）ERP是一个高度集成的信息系统，它必 然体现物流信息同资金流信息的集成。 • 结论：从管理信息集成的角度来看，从MRP到 MRPII再到ERP，是制造业管理信息集成的不断 扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞 跃，然而，又是一脉相承的。对MRP、闭环 MRP、MRPII及ERP而言，虽然后者是从前者发 展来的，但并没有绝对的某项技术落后过时或 后者将取代前者的含义。 • 三、ERP的发展过程 • （一）ERP在宏观上的发展 • （二）ERP在微观上的发展 第二节ERP的功能目标 • 一、ERP系统的功能目标 • ERP管理系统主要由以下六大功能目标组成： • （一）支持企业整体发展战略的战略经营系统 • （二）实现全球大市场营销战略与集成化市场 营销 • （三）完善企业成本管理机制，建立全面成本 管理（Total Cost Management ）系统 • （四）应用新的技术开发和工程设计管理模式 • （五）建立敏捷后勤管理系统 • （六