第二章-电子商务的基础知识.pptVIP

P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 第一篇 基 础 篇 第2章 电子商务基础知识 电子商务 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 【学习要求及目标】 ●了解电子商务的基本概念。 ● 掌握电子商务的功能与性能。 ● 掌握电子商务的分类。 ● 理解电子商务运作体系框架。 【核心概念】 电子商务概念 电子商务功能 电子商务分类 电子商务运作体系框架 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 导入案例 VANCL：从网络开始做中国的“优衣库” 凡客诚品公司(VANCL)作为与网络销售有关的获得风险投资的企业，虽然在日本没 有什么知名度，但是在中国的这一年里它变得非常有名。该公司将总部设在北京，从 2007年10月开始通过自己的网站来进行服装的销售。从那时起仅仅过了两年半的时间， 该公司就变成了现在在网络销售领域最受瞩目的一家公司。该公司的创始人兼CEO陈年 很直接地这么说道：“在中国，就算是优衣库，我们也不能输。”他的自信到底从何而 来呢?首先让我们来看看他们的增长历程。2009年该公司的销售额是6亿元(约78亿日 元)。从第一年度的500万元(约6500万日元)来看，公司两年之内的销售额增长了100倍 以上，公司员工的数量也扩大到了900人。最近公司刚搬进了黄金地带的办公大楼。 VANCL的发展是基于中国网络的普及这一势头的。中国2009年末的网民数量与2008 午同期相比增长了28．9个百分点，共增加了3．84亿人，3年之间增加了近3倍。进行 网上购物的人在2009年就超过了1／乙人，市场规模与2008年同期相比增加到了3000亿 元，只要这一势头不衰退，预计2013年能达到1万亿元(约13兆日元)。世界四大会计师 事务所之一的德勤2009年12月发表了题为“亚太地区高科技高成长企业500强”的报告， 该报告通过调查过去3年的销售额增长率对亚太地区的高科技获得风投企业进行了排 名，结果凡客诚品排名第一。 (资料来源：www．iResearch．cn) 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 案例导学 VANCL的成功不仅仅是赶上了时代的潮流。在中国，服装是网络4肖售市场中交易量最大 的一个领域，因此竞争也相当激烈。VANCL能够脱颖而出的原因，是它提出了在网络4占售中 比较特殊而又大胆的战略。在服装行业中，SPA(自有品牌服装专业零售商)已经成为了一个 成功典范，而VANCL成为了能够称为网络版SPA的新型销售模范。VANCL所经销的商品，完全 是由公司自己亲自策划设计的。在北京的总部里设有产品策划部门，策划人员与世界级的时 装设计师一起合作来开发商品，而生产则是委托浙江等地主要面向欧美国家出口的服装制造 企业。这些都和平常的SPA是一样的，但它的最大的特点是没有实际的店铺。通常衣服都是 在店里面试穿之后才买的，而且服务态度也很重要。虽然服装不是非常适合网络4肖售，但 是VANCL就敢于对网络销售采取特别的方式。VANCL的电子商务经营模式已成为服装生产商效 仿的典范和最佳实践。我国的电子商务起步比较晚，有很多地方都是不健全的，VANCL案例 对于中国的大多数企业有着很大的启示作用。本章将主要讨论电子商务的概念、功能与性 能、分类以及电子商务运作框架等。 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 * 第一节 电子商务的概念 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 电子商务的定义 社会组织对电子商务的定义 企业组织对电子商务的定义 电子商务的定义 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 企业 电子商务的参与对象 消费者 政府 中介机构 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 * 第二节 电子商务的功能与特性 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 广告宣传 交易管理 咨询洽谈 网上订购 网上支付 意见征询 服务传递 电子账户 电子商务的功能 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 电子商务 的特性 1商务性 6协调性 5安全性 4可扩展性 3集成性 2服务性 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 * 第三节 电子商务的分类 湖南师范大学出版社北京发行部 01082477073 3企业对政