[计算机]支付宝的使用.pptVIP

支付宝的使用及意义 了解网上交易市场及现状 全国2005年电子商务的交易量：6200亿 网上支付市场规模发展及预测： 网上支付市场的结构情况 网上支付市场的结构情况 中国网上支付用户数占互联网用户数的比例 网民对网上支付的态度 网民不使用网上支付的原因 中国网络教育市场规模发展及预测 中国教育市场中网上支付规模发展及预测 什么是支付宝 支付宝简介 我们做什么？ 支付宝交易流程 支付宝增值服务 账户提现 支付宝简介 支付宝网站：是国内目前最大的网上支付平台，由全球最佳B2B公司—阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供最优质的安全支付服务。 支付宝，是阿里巴巴全资子公司－浙江支付宝网络科技有限公司为了满足中国电子商务的发展需要，针对网上交易而特别推出的安全支付服务。支付宝服务自2003年10月18日在淘宝网推出以来，在短短的一年多时间里，迅速成为国内数万家网站网上交易不可缺少的支付方式。2005年3月2日，电子商务网站阿里巴巴凭借支付宝网站的突出表现，与中国工商银行达成战略合作伙伴协议后，已与国内多家知名银行达成同一级别的合作，为进军正在兴起的电子商务第三方支付平台奠定了坚实的基础。 2005年以来，支付宝公司以其提供的“安全、简单、快捷”的支付服务，持续位居行业内各项关键性指标第一，目前已经成为中国最大的第三方电子支付服务提供商，超过千万会员数，日交易资金流量超过2500万人民币。 团结就是力量，合作就是共赢，支付宝专注于网上支付领域，将持续为所有的网上交易提供最为优质的在线支付服务！ 支付宝公司背景 背景：支付宝是阿里集团旗下网站之一,拥有阿里集团强大的商业资源和 雄厚的技术背景。包括阿里巴巴、淘宝网、雅虎、支付宝等目前各个行业内的强大的资源群，以及强大的品牌资源。 合作金融机构 工商银行 招商银行 农业银行 建设银行 民生银行 中国银行 兴业银行 广东发展银行 深圳发展展银行 浦东发展展银行 Visa(3D) 交通银行 我们做什么？ 提供安全的在线支付手段——放心购物，安心赚钱 什么是安全的在线支付手段——支付宝交易 支付宝交易的优势——ESCROW服务 买家保护期+纠纷处理流程+赔付机制+风险监控 支付宝交易流程 支付过程： 买家通过银行转帐给支付宝 支付宝通知卖家发货 卖家通过物流给买家发货 买家通知支付宝已收货 支付宝将货款打入卖家账户，卖家将资金转入指定的银行账户 支付宝交易流程 增值服务——物流接口 物流单发送 接受物流公司状态 提升物流过程的效率和安全性 支付宝企业交易结算方法及注意事项； 资金结算链路： 有关支付宝账户提现 从流程看银行合作方向 国内唯一与工行、建行、农行、招行都建立战略合作伙伴关系的第三方支付清算组织 VISA国内唯一的战略合作伙伴VISA因此也是支付宝唯一支持的外卡 总行级别的合作关系，定位于独立的第三方支付清算组织（目前国内只有银联采用类似模式） 市场分析 非安全支付 网上银行 S：强大的品牌和实力 W：解决不了交易过程中的安全机制 没有“兴趣”解决交易过程中的纠纷 大的速度应付互联网时代的市场 支付网关 W：与银行抢饭碗 服务同质化，没有增值服务 没有解决安全支付问题 安全支付 支付宝只会专著于安全支付市场，以银行的服务为基础，提供大量的增值服务 不仅仅解决接入问题，更解决安全购物问题 信用安全体系 第三方支付面临的主要风险 支付宝解决之道（PCM） 事前预防——支付宝信用体系 事中控制——黑名单和用户权限系统 事后监控——CTU风险监控系统(央行慕名前来借鉴) 信用安全——支付宝信用体系 主要解决风险：恶意欺诈，非法交易，盗用银行卡 设计思路 基于会员的记录 有静态信息和动态信息组成 主要应用 交易参考 风险监控依据 作为权限控制的依据 信用安全——黑名单和用户权限系统 主要解决风险：恶意欺诈，套现行为 设计思路 风险对象控制：会员帐号、银行卡、地址、IP地址…… 黑名单有程度之分 主要应用 关键功能（登录、支付、确认收货……）的控制 作为风险监控系统的输入 信用安全——CTU风险监控系统（一） 主要解决风险：盗用银行卡、盗用帐号、虚假交易、套现行为 设计思路 风险监测 风险分析 风险处理 风险特征库 信用安全——其他安全防范措施 支付宝控件 支付宝个人数字证书 支付宝短信提醒 关闭支付宝功能 双重密码 密码问题 病毒扫描 …… 客户服务优势 全天候、全方位，专业、严密的客户服务 超过150人的客服团队 7*24小时的全天候服务 邮件、论坛、call center全方位服务 专业的认证团队、争议处理团队 与公