[管理学]态度研究.pptVIP

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[管理学]态度研究

CHAPTER 2-4 運用態度量表蒐集資料 內容大綱 態度量表的功用 發展態度量表所遭遇的困難 態度量表的類型 總加量表法或李克特量表 等距量表法或瑟氏量表 累積量表法或古特曼量表 態度量表與測量尺度間之關係 態度三因素 態度三因素 態度量表的功用 測量受訪者對一情境或議題多種面向的態度﹔ 結合對不同面向的態度成一全盤性指標的技術﹔ 降低受訪者受到議題之一或二面向意見的影響,作出之意見表達的風險。 發展態度量表所遭遇的困難 量表應包括哪些面向? 應採取何種程序以結合不同面向? 如何確定量表能真確測量所欲評量之目標? 量表建構的基本概念 在社會科學研究中,研究者常要面對發展理論模式、理論模式的修正與在既定模式下對相關變數的探討這三種狀況,但是不論哪一種狀況,研究者皆須設法對涉及的構念加以衡量。 若構念是可「直接」衡量,則研究者可輔以觀測工具來協助觀察,並將所得的結果加以記錄,以供研究之用。 若是構念是無法直接衡量,則研究者需將所研究的主題構面轉化成可供衡量的問項。 量表的種類 直接量表 研究者自行構建。 間接量表 研究者先行擬定,再依受訪者回答作最終的修訂。 量表編製種類細分  1.研究者自行編製的「主觀式量表」。 2.依專家意見來決定量表題項組成的「共識量表」。 例如:瑟氏量表。 3.依項目分析來決定量表內的題項的「項目分析量表」。例如:李克特評分加總量表。 4.依研究主題各單一構面所設計出的鑑別力高低題項,來決定是否將該一構面題項列入的「累計量表」。 例如:古特曼量表。 5.以因素分析來描述問項間的相互關係所構建的「因素量表」。例如:歐斯格語意差異量表。 常用的量表種類 歐斯格語意差異量表 歐斯格語意差異量表 間接態度量表的類型 總加量表法(summated rating scale) 或李克特量表(Likert scale) 等距量表法(equal-appearing-interval scale) 或差異量表(differential scale) 或瑟氏量表(Thurstone scale) 累積量表法(cumulative scale) 或古特曼量表(Guttman scale) 總加量表法或李克特量表 以問題來反映受訪者對議題所持態度之強度的觀點。 每一敘述/項目皆具有同等的「態度價值」、「重要性」,或「權重」等之假設。 不就態度的本質進行測量。 李克特加總量表 (1/2) 設計步驟: 大量收集所要衡量態度有利或不利的意見語句,並在每 一道意見後,附上從「非常同意」至「非常不同意」五 點或七點的評點尺度。 安排具代表性受訪者施測。 計算每一意見評項的分數,計分標準如下 : 建構李克特量表之注意事項 決定該態度是否可區分為一、二或三種向度類別。 決定使用類別或數字量表。 類別量表的範例 七點數字量表的範例 建構李克特量表之程序 建構李克特量表之程序(續) 賦予正向與負向敘述分數 計算態度分數 李克特量表 瑟氏量表 設計精神: 依專家共識挑選題項,以構成量表 等距量表法或瑟氏量表 針對每一敘述計算其「權重」或「態度價值」。 優點: 每一敘述的重要性由評判者所決定,反映受訪者的「絕對」態度,非相對態度。 缺點: 強度發生任何變化,該研究應予以重做﹔ 量表建構不易﹔ 評判者對特定陳述重要性的評量不盡相同。 建構瑟氏量表之程序 建構瑟氏量表之程序(續) 累積量表法或古特曼量表 最難建構的量表之一,甚少應用。 不在此書的討論範圍。 此量表之相關資訊,請參照相關之專書。 態度量表與測量尺度間之關係 建立研究工具的效度與信度 內容大綱 效度的概念 效度的類型 信度的概念 影響研究工具信度的因素 決定研究工具信度的方法 信度與效度的衡量 效度的概念 就測量程序的角度而言,效度即是研究工具測量所欲測量內容之能力。 Smith:效度即可界定為,研究者測量出其所欲測量內容的程度。 Kerlinger:效度最常用的定義可縮減為一個問題-我們正在測量我們所欲測量的嗎? Babbie:效度涉及一個實證測量的範圍,其能正確地反映研究所思考的概念之真實意義。 效度的概念 上述定義提出了兩點問題: 誰決定該工具可測量其研究計劃所欲測量的內容? 如何建立可測量其研究計劃所欲測量的內容之工具? 社會科學中,建立研究工具效度之途徑: 邏輯﹔ 統計證據。 效度的類型 效度的意義 指測量工具(問卷)是否能量測出研究人員心中所要瞭解的特質。 效度三觀點 表面與內容效度 表面效度: 評估量表中的每一問題或項目與目的具有邏輯連結之程度。 內容效度: 評估項目與問題涵蓋所欲測量議題或態度之所有範圍程度。 此類型效度產生之問題: 不同的人對於表面與內容效度有不同意見﹔ 題目反映研究目的的範圍或許會有差異

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