物业管理常见问题PPT.ppt

物业管理常见问题;野蛮业主的无理要求;处理投诉的步骤;业主咨询“为什么没住房要交物业管理费”;住宅转让时维修基金如何处理 ;房屋产权变更时，住宅共用部位共用设施设备维修基金怎么办？;因室内水管倒灌而发生的维修费用由谁承担;应对水管倒灌原因进行分析后确定。如果系由业主使用不当造成的，则由其承担维修费用。 如果该事故系由相邻业主（使用人）使用不当造成的，在能查清责任者的情况下，费用由责任者承担； 在不能查清责任者的情况下，费用由共同使用总管的业主（使用人）分摊。 如果倒灌是由于总管（共用设备）设计不当或老化等原因引起的，物业公司应对其进行技术处理，所发生的费用从维修基金中列支。;业主拒付物业管理相关费用　　　的理由是否成立？;物业维修费用的承担有何规定？;（3）公共设施的维修、更新费用，由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅建筑面积比例共同承担；依照规定设立物业维修基金的，在物业维修基金中列支。 住宅的共用部位、共同设备和公共设施属人为损坏，其维修、更新费用由责任人承担。 ;维修基金的使用有何规定;经业主大会或者业主代表大会决定，业主委员会活动经费可以在维修基金中列支，并在物业管理企业的帐户上留有相当于一个月活动经费的备用金，实际发生的活动经费按月结算； 经业主委员会同意，物业管理企业可以从维修基金中暂借相当于一个月的物业日常维修更新的备用金，实际发生的日常维修、更新费用按实结算； 业主委员会许可施工承包单位预支住宅大修、或者专项维修更新费用的，最高不得超过工程款总额的30％。;平台积水造成的损害赔偿责任由谁承担？;交了物管费，维修时为什么还要收费？拒交……;面对业主拒交物业管理费　　　　如何处理;楼道灯泡坏了收不收费？;业主拖欠物业管理费催交困难;如何向业主解释露天车位收费问题;各种类型的物业维修费用由谁来承担？;4、物业维修基金不足时，业主应当按照业主委员会的决定和所拥有的住宅建筑面积比例，交纳物业维修基金。 5、房屋出售时应一次性按多层房屋建筑面积成本价的3％，高层房屋建筑面积成本价的4％缴纳房屋维修基金。 6、购房人首期应按多层房屋建筑面积成本价的2％，高层房屋建筑面积成本价的3％缴. ;物业管理服务费可以预收几个月？业主或使用人未按时交纳如何处罚;物业收费是否有规定？是按什么标准收费？;业主委员会要求物业公司公开全部收支帐目合理吗？;楼上与楼下有关卫生间漏水后费用怎样分担？;购买的商品房未入住，物业管理费究竟要不要交？;购买的商品房交房了，但房产证未办下来，是否需要交物业费？;购买的商品房，房屋实测面积增加了，物业费如何交纳？;商品房套内建筑面积和实用面积怎么理解？;物业管理计费面积以什么为准？;公共区域的照明费用，谁来负担？;物业公司在向住户收取水、电、煤气费用时，是否可以自行加价？;单元电子防盗门设施损坏由谁承担;损坏房屋承重结构应如何恢复原状？;怎样处理高层住宅中安装晒衣架的问题？;可否在屋顶搭建养鸽? ;业主委员会有权解聘物业公司的工作人员吗？;业主在小区内遭不法分子袭击，物业公司承担什么责任？;某小区住户在家被入室盗窃致伤，业主认为物业公司未尽到管理责任，管理处如何处理？ ;楼上居民乱仍东西，致行人伤害，责任怎样划分;某业主携带20万元现金在住宅小区门口遭歹徒抢劫，而距离事发地仅10余米的物业管理公司保安人员没能及时拦截劫匪 ,物业公司是否有责任赔偿;就一般的情况下物业管理公司是不承担民事赔偿责任的。 因为，物业管理的安全服务的性质是一种群防群治的安全防范服务，物业管理公司在本物业管理区域内与业主、住户之间不存在人身、财产的保管或保险关系。 当然，如果在案发时，物业管理公司的员工（无论是保安员，还是其他员工）近在咫尺，却装作视而不见，袖手旁观，不敢挺身而出地与歹徒搏斗，就应该受到舆论和道德的谴责，物业管理公司也应给其以纪律处分和行政处罚。物业管理公司的员工不敢挺身而出地与歹徒搏斗，会受到道德的谴责，但他却不负法律责任。;小区的公共设施被破坏;外来人员要进入小区;外来人员强行进行小区;业主自行车在小区丢失了是否赔偿？;业主机动车在小区内被盗;业主的机动车不按照规定位置停放;出租车进入小区;小区车辆管理方面知识;访客无理打骂护卫员怎么办？;小区内夜晚狗扰民怎么办：;未成年的孩子损坏院区设施承担责任吗？ 未成年的孩子在院区玩耍造成损伤，物业负责任吗？;物管专业知识《条例》施行后，在物业管理区域内召开业主大会会议可以采用何种方式？在一些业主人数较多的物业管理区域内如何召开业主大会会议？;;如业主家被盗责任谁负？;小区内发生安全事故，物业公司承担事故责任吗？;小孩在小区健身设施玩耍不慎而受伤，责任谁负？ ;《条例》施行后的业主大会的成立应遵循哪些规定？;筹备组