物业管理服务案例分析PPT.pptVIP

各种案例分析; 物 业 管 理 服 务 案例分析;什 么 叫 做 案 例分析;目 录;案例一：小区业主将自己私家车停放在小区地下停车位上被车位上方墙皮砸到，是由谁来承担责任？;物业应该承担王先生的修车费用吗？保险公司应该承担费用吗？还是王先生自己承担责任？;物业公司有权这样做吗？;案例三：小区内违规停车发生意外，物业公司负责吗？;面对这种情况，物业公司该如何处理？;案例四：小区业主家中被盗物业应不应该赔偿？;案例分析;案例五：物业公司是否有权收取装修押金（管理费）？;那么，物业公司有权收取装修押金吗？;对以上现状我们从事物业管理行业的该如何应对呢？ 首先，对于装修队伍的押金，认为是应该收取的。实际生活中，确实存在不少的装修工人在进行装修时，不考虑他人生活的方便、安全，也不顾及对建筑物、设施设备的保护，野蛮施工，随意抛掷垃圾，在不恰当的时间、地点进行施工等等，引起了其他业主的极大不满。因此，事先由装修公司、装修队伍向物业管理公司交纳一笔装修押金，如果在装修过程中出现损坏物业、破坏物业设施设备等、给其他人造成生命、健康、财产方面的损失等情形时，从这笔押金中支付。如果装修过程一切平安，没有出现上述情形，物业管理公司将把收取的押金奉还。应该说，这是一个比较好的监督、控制、补救的好办法。 对于收取装修管理费部分，站在物业公司角度来看，因为物业公司要对装修工人、装修材料、装修行为进行管理、监督，而这些工作当然会有人力、物力开支。这些工作应当是正常的物业管理工作以外的增加量，所以这些开支不能在物业管理费中列支，而要额外单独收取。; 在此需要说明的一点是：这笔钱到底该不该收，不能绝对地以有没有相关的法规为标准。由于物业管理公司与业主间是平等的民事主体，之间存在着服务合同关系。物业管理公司提供服务，业主支付物业管理费。装修如果只是在业主屋里与世隔绝地进行，也没有进行管理的必要，如果物业管理公司提供了额外的服务，并被业主接受，那么物业管理公司就有理由要求相应的对价。反之，如果并没有额外的服务，就不可巧立名目收费。; 结 束 谢谢大家！