Optimized 新外卡培训教材.pptVIP

外卡知识培训 信用卡的由来 信用卡的概念 信用卡的特点 信用卡操作流程 信用卡的分类 五种信用卡的介绍 受理信用卡的注意事项 信用卡的由来 最早的信用卡出现在1915年的美国。 最早发行信用卡的机构是商店、餐饮业。 1952年美国加州富兰克林国民银行首先发行了银行信用卡。 1978年，我国开始代理境外银行信用卡业务。 信用卡的概念 信用卡是随着商品经济和科学技术的进步而产生的一种现代化的支付工具 信用卡是通过银行或其它财务机构给一些信誉良好人士的一种特制卡片,是一种特殊的信用凭证 持卡人可凭卡在指定的商戶购物和消费,也可以在指定的银行营业网点或自动提款机(ATM)提取现金 发卡银行或机构让持卡人先消费后付款 信用卡的特点 1.信用卡以信用为基础 2.信用卡的方便性 3.信用卡的高时效 4.信用卡的有偿性 5.信用卡的安全性 6.信用卡的收益性 信用卡的分类 1.按发卡机构分：银行卡、非银行卡 2.按发行对象分：单位卡、个人卡 3.按清偿方式分：借记卡、准贷记卡、贷记卡 4.按资信状况分：金卡、普通卡 5.按持卡人地位和责任分：主卡、附属卡 6.按流通范围分：地区卡、国际卡 信用卡的操作流程 五种外卡的介绍 Ⅰ、VISA卡特征 1.VISA卡开头数字为“4” 2.卡号为16位，分成四组是4-4-4-4（16位） 3.卡号前四位以印刷字体显示在首组卡号的上方或下方。 4.镭射标志为“飞翔的和平鸽” 5.卡号下方为有效日期“月/年” Ⅰ、VISA卡特征 6.VISA的保安标志为“V” 7.蓝/白/黄组成VISA商标，周边兰色边框由微缩的英文字母或数字组成。 8.持卡人的英文姓名凸印或印刷在左下角。 9.在紫光灯下卡片正面有“和平鸽”的荧光暗记。 10.签名条由特殊材料制成，不可撕下。上印有VISA斜写字样，一经书写不可修改，如用化学药品涂改将显示“VOID”字样。 11.签名条上印有16位卡号，后三位是安全密码。 Ⅱ、Master Card 1. MC卡开头数字为“5” 2. 16位卡号印在卡片正面 3.卡号前四位以印刷字体显示在首组卡号的上方或下方。 4.尾组卡号压印在镭射标志上。 5.镭射标记为东西半球组成的世界地图图案。 6.卡号下方有到期日期“00/99” Ⅱ、Master Card 7.英文字母“M”和“C”的和写组成了花体M的缩写保安标志。 8.红/黄两个圆球组成了MC卡的商标。 9.持卡人英文姓名凸印或印刷在左下角。 10.签名条为特殊材料制作，不可撕下。上印有“Master Card”的斜写字样。 11.正面的卡号重新印制在签名条上。 Ⅱ、Master Card Ⅱ、Master Card Ⅲ、American Express Ⅲ、American Express AE卡开头数字为“37”或“34” 15位卡号印在卡片正面，卡号结构为4-6-5 3.右上角有保险密码 4.正面右下方有入会年份，AE持卡人必须是满18周岁的成年人 5卡号前四位以印刷字体显示在首组卡号的上方或下方。 6.卡号下方有有效日期 Ⅲ、American Express 7.英文字母“AX”或OC保安标志。 8.持卡人英文姓名凸印（也有纯印刷的卡）在左下角。 9.签名条印有指纹图案，为特殊材料制作，不可撕下。 10.签名条右边有一个“兰盒子”，有白色边框、纯兰色或一种渐进的感觉的兰色，上面印有“American Express”字样。 Ⅳ、大莱卡 大莱信用卡商标 14位卡号，分三组（4-6-4）首两位数字为30、36、38。 保安密码无法刮擦。 选择性相片及签名式样。 立体镭射标记，标记内有大莱商标和世界地图。 电脑压印的信用证号码，并附有三位验证密码。 注明全球通用（Valid Worldwide）字样。 Ⅴ、日本JCB卡 卡号开头数字为“35” 卡号为16位数字4-4-4-4 第一组卡号的下方印有与之相同的四个小数字 有效期的年份前加了单引号以增加区别 有效期后方为“★JCB”，如是“★JCB G”为金卡 将立体镭射标志左右转动或前后倾，会显示不同图形，分别为“JCB”、“太阳和地球”、“月亮和星辰”；JCB多功能卡的则略为缩短 Ⅴ、日本JCB卡 持卡人姓名一栏的左下方印有四个生产号码（随即产生） 背面的签名栏上印有JCB字样的图案 注：新版JCB普通卡（2002年1月1日开始发行及流通，现有旧卡会在2006年年底完成更新 1.新的凸版印刷文字会有“J”代替原有“★JCB”及 “★JCB G”字体 2.镭射标记中的JCB商标与立体镭射标志的印刷位置分开 3.在紫光灯下正面左下方有“JCB”字样 4.背面的签名栏中印刷的“JCB”字样由蓝、绿两种颜色代替单一颜色 受理信用卡的注意事项 1.持卡人的诈骗 （1）冒用盗取的信用卡。 （