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健康管理操作规范
目 录
基 础……………………………………………………………………………………8
一．定位……………………………………………………………………………………9
二．态度……………………………………………………………………………………9
三．准备……………………………………………………………………………………9
（一）体验……………………………………………………………………………………9
（二）熟背……………………………………………………………………………………10
（三）储备……………………………………………………………………………………10
顾客数据收集………………………………………………………………………………10
（一）化验单………………………………………………………………………………10
（二）相片…………………………………………………………………………………10
（三）拍视频………………………………………………………………………………10
（四）量体围………………………………………………………………………………10
（五）仪器检测……………………………………………………………………………10
（六）标准体重……………………………………………………………………………10
（七）BMI…………………………………………………………………………………10
第二章 客户辅导流程……………………………………………………………………………11
一.教育………………………………………………………………………………………11
（一）教育的重要性……………………………………………………………………11
（二）为什么最重要……………………………………………………………………11
（三）教育的审核标准…………………………………………………………………11
（四）教育的方式………………………………………………………………………11
（五）教育的要点………………………………………………………………………12
（六）教育的方法………………………………………………………………………12
市场开发………………………………………………………………………………13
（一）心态………………………………………………………………………………13
（二）树样板……………………………………………………………………………13
（三）深度挖掘…………………………………………………………………………13
三. 工作模式…………………………………………………………………………………13
（一）调理前准备………………………………………………………………………14
（二）调理中……………………………………………………………………………14
（三）调理后……………………………………………………………………………15
（四）服务中注意事项…………………………………………………………………16
四. 教练晋升标准……………………………………………………………………………16
五. 沟通案例（以下话术举例仅供参考）…………………………………………………16
参加体验营客户辅导……………………………………………………………………16
未参加体验营客户辅导（转介绍客户）………………………………………………18
座店咨询开发客户………………………………………………………………………22
六. 推荐书目…………………………………………………………………………………24
常见问题解答…………………………………………………………………………25
一. 燃 脂……………………………………………………………………………………25
1. 不燃脂或燃脂少怎么办……………………………………………………………25
2. 何谓“燃脂”，燃脂是否有副作用，比如增加肝肾等内脏的负担……………25
3. 调理期间，有的人连续减重却不燃脂，有的人连续燃脂却不减重，什么原因，如何对待？……………………………………………………………………………………25
4. 为什么有的人一直试纸变色只能达到1+ ───2+？……………………………26
5. 燃脂有什么好处……………………………………………………………………26
6. 为什么睡眠晚反而燃脂差，减重效果不好？……………………………………26
7. 燃脂从什么地方开始？……………………………………………………
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