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看病就医 Six Sigma 1
看病就医 Six Sigma 什么是Six Sigma? 你看过病么? 请描述一下你看病的过程 分诊 检查 诊断 治疗 复查 看病跟Six Sigma有什么关系? 看病过程的具体内容 分诊 检查 诊断 治疗 复查 根据基本病征找到问题的大概区域 了解身体相关具体参数和指标,帮助进一步病理判断 根据观察询问及身体各项参数分析病症的根本原因 根据病症的根本原因制定解决方案,开药 重新检查,确认治疗效果 看病跟Six Sigma有什么关系? 看病过程的Six Sigma 解释 分诊 检查 诊断 治疗 复查 定义(Define) 测量(Measure) 分析(Analyze) 改进(Improve) 控制(Control) 看病就是在作项目啊 Six Sigma 总的思路 实际问题 统计问题 统计解决方案 实际解决方案 Six Sigma 的思维过程 流程的优化Optimized Process +30 Inputs 8 - 10 4-8 3-6 发现关键的X’sFound Critical X’s 控制关键的X’s Controlling Critical X’s 10-15 所有的X’s All X’s 第一次筛选1st “Hit List” 再次筛选Screened List 测量 MEASURE 分析ANALYZE 改进IMPROVE 控制CONTROL Other Continuous improvement tools Rapid Problem Solving 7-Step Problem Solving Kaizen Find It/Fix It Six Sigma QA
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