DigicomXlan多屏处理系统问题规避指导书V31.docVIP

广东威创视讯科技股份有限公司文件 Digicom Xlan多屏处理系统问题规避指导书 文 件 编 号 : 秘 密 等 级 ： 发 出 部 门 : 软件测试部 颁 发 日 期 : 版 本 号 : V3.1 发 送 至 ： 抄 送 ： 总 页 数 ：9 附 件 ： 主 题 词 ： 问题、规避、指导 编 制 : 付喜林 审 核 : 庄红星 批 准 : 谷新征 文 件 分 发 清 单 分发部门/人 数量 签收人 签收日期 分发部门/人 数量 签收人 签收日期 文 件 更 改 历 史 更 改 日 期 版 本 号 更 改 原 因 2009-10-20 1.0 首版发布 2010-8-14 21 2.0 处理器更换DELL服务器后更新 目　　录 产品问题及规避方法 3 问题一：Windows桌面设置该设备为主显，修改色深、分辨率，出现节点机连接失败或不显示的现象 3 问题二：RGB窗口中的RGB模式，自动适应和手动选择在相同数据源的情况下有差别 3 问题三：数据源分辨率在1280x768时，刷新率分别为72、70、60，开RGB窗口无图像显示 3 问题四：Windows桌面鼠标不能控制开出来的信号窗口，且只有设置显示轨迹才能清晰的在桌面上看到 4 问题五：预览与实际信号不同步 4 问题六：修改RGB信号源的分辨率,RGB会花屏或显示不出图像 4 问题七：断开节点机网络时,画面没有提示 4 问题八：高清视频画面静止大概30S到1分钟（其它视频也会出现此情况）,节点机桌面消失,显示机芯蓝色画面 5 问题九：模似信号模式下,显示墙上无窗口和图像,只有处理器桌面 5 问题十：开超过规格的窗口数量时，建议在关掉窗口的同时，给一个提示信息 5 问题十一：播放高清视频时,窗口右边缘有明显抖动现象 5 问题十二：开多个虚屏窗口，大墙有图像殘留 6 问题十三：开RGB信号窗口无图像显示 6 问题十四：开VLINK窗口慢 6 问题十五：开虚屏窗口，图像显示不完整 6 问题十六：RGB窗口花屏 7 问题十七：冗余环境配置完成Video信号后，开窗口无图像显示，只有蓝色的背景 7 问题十八：英文操作系统下，打开WEB配置工具,系统提示安装语言包 7 问题十九：安装运行字幕、图片播放工具和文件播放工具，存在乱码 7 问题二十：模式切换后，出现窗口内容显示不同步的现象 8 问题二十一：修改RGB窗口中的裁减属性无效 8 问题二十二：系统首次安装后显示为英文界面，建议显示为中文 8 问题二十三：断开主控的网络连接则操作系统无法完成安装 8 问题二十四：VIDEO信号预览无效 8 问题二十四：处理器启动后首次开窗，图像完全显示出来的时间很长（20S） 9 问题二十五：VIDEO窗口移动时会在桌面上出现蓝色的残留1S 9 问题二十六：节点机在关闭过程中副口输出画面会出现抖动闪烁的现象 9 产品信息 产品名称：Digicom Xlan处理系统 产品型号/版本号：Digicom Xlan/V3.1 软/硬件环境说明： 硬件环境：DIGICOM XLAN(DELL) 标准配置，主要部分包括：主控服务器、应用服务器、VIDEO服务器、RGB服务器、节点机。 软件环境：处理器操作系统为Linux Fedora Core 10，所使用的处理器软件版本为3.1，控制端PC安装VWAS5.0Rev.B。 产品问题及规避方法 问题一：Windows桌面设置该设备为主显，修改色深、分辨率，出现节点机连接失败或不显示的现象 问题出现条件：Windows桌面设置该设备为主显，修改色深、分辨率等都会出现。 概率：100% 负面影响：节点机连接失败或不显示。 原因分析：主从处理器软件原有问题。 对策1：杀掉screenserver进程，再重新运行即可。 对策2：注销当前用户，再重新登录。 问题二：RGB窗口中的RGB模式，自动适应和手动选择在相同数据源的情况下有差别 问题出现条件：RGB窗口参数配置的时候。 概率：100% 负面影响：自动适应和手动选择的不同会造成行场位置偏差，导致客户看到的图像不一致。 原因分析：自动模式时，由程序自动检测