知识笔记2009-05-17.docVIP

企业管理信息系统：总的发展趋势是管理思想现代化、系统应用网络化、开发平台标准化、业务流程自动化、应用系统集成化这样一个“五化”的发展过程敏捷制造、虚拟制造、精益生产、客户关系管理、供应商关系管理、大规模定制、基于约束理论的先进计划和排产APS、电子商务、商业智能，基于平衡记分卡的企业绩效管理基于浏览器/服务器的体系结构，支持标准网络通信协议，支持标准的数据库访问，支持XML的异构系统互联；实现应用系统独立于硬件平台、操作系统和数据库；实现系统的开放性、集成性、可扩展性、互操作性；这些已成为应用系统必须遵守的标准 工作流管理技术是解决业务过程集成的重要手段，它与ERP或其他管理信息系统的集成，将实现业务流程的管理、控制和过程的自动化，使企业领导与业务系统真正集成，实现企业业务流程的重构 技术系统信息化包括CAD、CAM、CAPP、PDM、PLM；管理信息化包括ERP、CRM、SRM、BI、 EC；生产制造过程自动化包括NC、FMS、自动化立体仓库AS/RS、制造执行系统MES。所有这些系统都是为企业经营战略服务的 从管理上讲是“协同商务”的商务运作模式概念，从技术上讲是为了实现协同商务必须具备的技术条件即“企业应用系统集成(Enterprise Application Integration，EAI)”和中间件，实现不同应用系统平台之间的信息集成。EAI和中间件是支持协同商务管理模式的一种有利的技术手段。 协同商务是一种各个经济实体之间的实时、互动的供应链管理模式 物料主文件的作用是标识和描述用于生产过程中的每一物料的属性和信息物料清单(Bill of Material，简记为BOM)是产品结构文件，它不仅列出某一产品的所有构成项目，同时还要指出这些项目之间的结构关系，即从原材料到零件、组件、直到最终产品的层次隶属关系。每个制造企业都有物料清单　PDM的中文名称为产品数据管理（ProductDataManagement）。PDM是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。企业信息管理系统(MIS)、制造资源计划(MRP)、项目管理系统(PM)、企业资源计划(ERP)的关键所在。 通过内部的OA和HR等系统提高工作效率2.通过CRM等系统，增加销售机会和客户进行细分管理3.通过ERP和供应链系统优化流程，降低成本4.通过PLM系统缩短研发周期，快速响应 人任务区别重点还是流程仅仅是说明步骤，而过程考虑和包含了方法论和人的因素。流程往往可以是舶来品，但过程则更多是自我不断的分析总结形成。流程可能仅仅是一些简单的做事标准和步骤，综合考虑了人，方法，工具，技术才可能形成过程。流程由于太标准而死板，而过程由于集成了方法论而灵活，对于出现的不同场景我们可以选择不同的行事模式。