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网上登记管理系统培训讲义 （2009年9月） 第一部分 事业单位提交时常见问题及解决办法 一、光盘无法正常使用的问题处理 1、情形一：绑定光盘前未正确安装插件，无法绑定光盘。 事业单位在绑定事业单位专用光盘时，在按程序填写完成后， 进入 点击“确认”时，系统会提示“你输入的光盘密码在系统中不存在，请重新输入”。 解决方式： 登记管理机关要则告知事业单位到“事业单位在线”网站的“相关程序下载”栏目中下载“事业单位专用光盘密码插件安装程序PASS.TXT”的文本文档，打开后内有一串英文或数字，是这个光盘的密码，将其告知中国网的管理员，进行查询。如果已被使用，则为事业单位更换一张新的光盘绑定即可。 3、情形三：光盘绑定后，提交登记申请前未正确安装插件，无法进行提交。 事业单位进入网上登记申请的界面，输入“用户名”后 系统提示 这种情形是由于事业单位更换了电脑或重装了系统，未正确安装插件造成的。 解决办法：指导事业单位正确下载并安装插件。 二、新设立的事业单位忘记用户名密码问题处理 只能由登记管理机关联系中国网程序员将该单位以前提交的设立登记申请删除后重新申请用户名和密码后方可办理。 三、事业单位无法提交登记申请问题处理 事业单位在网上登记管理系统提交某一登记事项时，填写完表格后无法点击“确定”或“暂存”进行保存，系统只出现“关闭”按钮。 原因一：事业单位已在网上填报了一个登记事项，但未提交至登记管理机关，又进行另一登记事项的提交。（如填报了变更材料未提交，但又进行年检的提交）系统会出现以下提示： 原因二：事业单位已将一个登记申请提交至登记管理机关，登记管理机关将其退回，或未经登记管理机关“复核”通过，如果提交另一登记事项，则系统会提示： 事业单位登记申请实行一事一办，不能同时填报两份登记申请。 解决办法：点击“确定”按钮，可以删除时间较早录入的登记申请，进行另一种登记事项的申请。否则取消即可。 原因三：没有同时提交两项登记也无法正常提交。 造成这种现象的原因可能是事业单位曾经提交过的变更等申请被登记管理机关退回过，其状态为“不受理”。 解决办法：事业单位只要点击“删除申报材料”将以前提交的材料删除后，即可正常进行提交。 四、《事业单位法代表人登记申请表》中“个人简历”进入永久库则只能显示5条，且时间顺序混乱问题处理 这是由于现行的网上登记管理系统要求事业单位提交的“个人简历”不能超过5条，5条以上则会出现顺序混乱的现象。 解决办法：登记管理机关需提示事业单位也尽量将简历合并在5条（含5条）内提交，可避免这种情况发生。 五、申请表格填写完成后事业单位无法正常保存数据问题处理 情形一： 解决办法：请检查输入的数字是否是英文状态下的半角字符。注涉及到数字的提示均要检查输入法状态是否是英文状态下的半角字符，如日期。 情形二： “-”的输入方式是切换到英文状态下，按“0”键右侧的键。 情形三： 解决办法：请检查输入的内容是否过长。（此种情形在年度报告书中常出现） 六、电子文本无法提交问题处理 解决办法： 首先，检查该电子文本的大小是否小于500k，若大于512K则无法提交。可将其使用图片编辑软件将图片的像素或分辨率降低，能够看清即可，压缩至500k以下即可上传。 其次，检查该电子文本的文件格式。网上登记管理系统只支持文件名后缀为“*.gif，*.GIF，*.bmp，*.BMP，*.JPEG，*.jpeg，*.JPG，*.jpg，*.doc，*.txt，*.xls，*.zip，*.rar”的文件格式 doc”或“×××. xls”即可提交。经常碰到无法提交“Word”或“Excel”文档，则是由于系统原因，系统只认后缀名为小写的“Word”或“Excel”文档，将其后缀名由大写改为小写即可提交。 七、事业单位下载打印申请表格问题解决 1、错行 2、漏项 第二部分 登记管理机关受理审核时常见问题及处理 一、用户名和密码问题 有些登记管理机关的用户名和密码设置过于简单，不利于安全。用户名和密码的设置要复杂些，最好是英文加数字。 二、证书申领与年检合格、变更与年检合格关系问题 事业单位重新申领了证书后，因系统未设置重新申领证书这一程序，我们从证书补领中进行操作，但补领后不应再进行年检程序的操作。 年检期间有变更的事业单位，在变更申请办理完成后，有些登记管理机关在事业单位变更后为事业单位重新打印了证书，即认为其年检合格，不再要求其网上提交年度检验。这种做法是错误的，同时也造成年检统计数据失真。 三、哪些情形需要登记管理机关手动修改证书起始日期？修改证书号的方法是什么？ 情形一：年检期间，同时又变更，先提交了变更登记申请，经登记管理机关核准后，又提交了年度检验，需要打印新的证书时，如果打印证书时年检未经登记管理机关“复核”通过，系统则