第8章--管理信息系统的系统实施.pptVIP

8.3.2 培训方式与内容 人员培训包括对系统工作人员的培训和对用户的培训。培训方式包括课堂讲授，实际上机，模拟训练以及联机操作等内容。 1．人员的管理 (1) 明确地规定其任务及职权范围 (2) 对于每个岗位的工作要有定期的检查及评价 (3) 要在工作中对工作人员进行培训，以便使他们的工作能力不断提高，工作质量不断改善，从而提高整个系统的效率。 8.3.2 培训方式与内容 2．系统主要人员的责任及其绩效评价原则 (1) 系统主管人员的责任是组织各方面人员协调一致地完成系统所担负的信息处理任务，?掌握系统的全局，保证系统结构的完整，确定系统改善或扩充的方向，并按此方向组织系统的修改及扩充工作。其工作的评价标准应是整个应用系统在管理中发挥的作用及其效益。 (2) 数据收集人员的责任是及时、准确、完整地收集各类数据，并通过所要求的途径把它们送到专职工作人员手中。数据是否准确、完整、及时，则是评价他们工作的主要指标。 8.3.2 培训方式与内容 (3) 数据校验人员(或称数据控制人员)的责任是保证送到录入人员手中的数据从逻辑上是正确的，即保证进入管理信息系统的数据正确地反映客观事实。在系统内部发现的不正确数据的数及比例是衡量校验人员业务水平的主要指标。 (4) 数据录入人员的任务是把数据准确地送入计算机。录入的速度及差错率是他们工作的主要衡量标准。 (5) 数据库管理员的任务是管理和维护数据库服务器，负责全面管理和控制数据库系统。数据库安装、数据库配置和管理、数据库权限设置和安全管理、监控和性能调节以及数据备份和恢复是评价他们工作的主要衡量标准。 8.3.2 培训方式与内容 (6) 硬件和软件操作人员的任务是按照系统规定的工作规程进行日常的运行管理。系统是否安全正常地运行是对他们工作的最主要衡量指标。 (7) 程序员的任务是在系统主管人员的组织之下，完成系统的修改和扩充，为满足使用者的临时要求编写所要的程序。编写程序的速度和质量是他们工作情况的衡量标准。 8.3.2 培训方式与内容 3．企业管理信息系统主要人员的学习培训 基于计算机的管理信息系统是新生事物，几乎所有的人员都只有边干边学才能做好所担负的工作。因此，在系统管理中，对人员的培训工作是不可缺少的。 管理信息系统的管理人员，应该鼓励并组织各类人员进行知识更新和技术学习。给予时间、创造条件使他们能够在完成日常工作的同时，在业务知识和工作能力上不断有所进步。 8.4 系 统 调 试 8.4.1 系统调试的目的、作用与意义 开发人员应力求在每个阶段结束之前进行认真、严格的技术审查，尽可能早的发现并纠正错误，否则等到系统投入运行后再回头来改正错误将在人力、物力、财力上造成很大的浪费，有时甚至导致整个系统的瘫痪。 系统调试的目的是为了发现程序中的错误和不完善的地方，并及时加以修改和完善。 在调试时应想方设法使程序的各个部分都投入运行，力图找出所有错误。错误多少与程序质量有关。即使这样，调试通过也不能证明系统绝对无误，只能说明各模块、各子系统的功能和运行情况正常，相互之间连接无误。系统交付用户使用以后，在系统的维护阶段仍有可能发现少量错误并进行纠正，这也是正常的。 调试阶段还应注意以下一些基本原则： （1）调试用例应该由“输入数据”和“预期的输出结果”组成。 这就是说，在执行程序之前应该对期望的输出有很明确的描述，调试后可将程序的输出同它仔细对照检查。若不事先确定预期的输出，这可能把实际是错误的结果当成是正确结果。 调试阶段还应注意以下一些基本原则： （2）不仅要选用合理的输入数据进行调试，还应选用不合理的甚至错误的输入数据。 许多人往往只注意前者而忽略了后一种情况，为了提高程序的可靠性，应认真组织一些异常数据进行调试，并仔细观察和分析系统的反应。 调试阶段还应注意以下一些基本原则： （3）除了检查程序是否做了它应该做的工作，还应检查程序是否做了它不该做的事情。 例如除了检查工资管理程序是否为每个职工正确地产生了一份工资单以外，还应检查它是否还产生了多余的工资单。 调试阶段还应注意以下一些基本原则： （4）应该长期保留所有的调试用例，直至该系统被废弃不用为止。 在管理信息系统的调试中，设计调试用例是很费时的，如果将用过的例子丢弃了，以后一旦需要再调试有关的部分时（例如技术鉴定系统维护等场合）就需要再花很多人工。通常，人们往往懒得再次认真地设计调试用例，因而下次调试时很少有初次那样全面。如果将所有调试用例作为系统的一部分保存下来，就可以避免这种情况的发生。 二、系统调试的方法与步骤 （一）测试方法 测试包括设计“测试用例”、使用“测试用例”运行程序、分析运行结果三个方面。可以写成: 测试用例={输入数