试论新闻记者面对各种心态的采访对象应采取的对策.docVIP

精品论文 参考文献 试论新闻记者面对各种心态的采访对象应采取的对策 陈 超（河南煤化鹤煤集团新闻中心 河南 鹤壁 458030） 中图分类号：G214 文献标识码：A 文章编号：41-1413（2011）11-0000-01 内容提要：记者采访工作的成败，很大程度取决于采访对象配合程度，仅靠记者热情和良好愿望，难以使采访顺利进行下去，必须与采访对象的心理状态相呼应，采访才能圆满。 关键词：记者 采访对象 心态 对策 记者采访对象涉及各阶层、各行业，受生活环境、人生履历、知识水平、道德修养及采访时情绪等诸多因素影响，接受采访时会呈现不同心理反映。 一、被采访者大概呈现的几种不同心态 1.积极热情，配合协作。这类对象对记者的采访有问必答，知无不言。尽管其所谈内容不凡道听途说、信口雌黄、夸大其词，但只要记者认真推敲分析，去伪存真，便可以获得有价值的资讯信息。积极配合热情支持记者采访的对象其心理动机大体如下：一是出于事业发展或打开工作局面的需要。如一些公司、企业、政治家出于宣传造势和创造良好社会舆论环境的需要，乐意接受采访。二是出于对事业或工作成绩肯定的需要。认为记者采访是社会的肯定，是对本人或组织的鼓舞和鞭策，所以热情接待采访。三是出于名利的需要。一些人或组织为了名和利，想利用记者的采访报道炒作，扩大宣传影响，实现名利双收。这类采访对象的动机非常单纯，仅是为了配合记者的工作而已。如车祸、自然灾害等事故目击者。他们接受记者采访自觉性强，乐意讲述亲身经历、亲眼所见、亲耳所闻，希望记者能还原现场事件。五是出于推动工作需要。这类采访对象主要是公共服务机构人员，他们配合采访，希望社会了解详细政策、工作流程、服务承诺等，向大众传播他们的价值理念。六是为了交友求知。这类采访对象动机单纯，纯粹是为了配合记者工作，完全没有私心杂念。他们不会捏造、歪曲、夸大事实，是最诚恳、最具新闻客观性的采访对象。这类采访对象没有什么不纯动机，无非满足自己强烈的表现欲，满足心里快感。 2.不冷不热、一般对待。这类对象接受记者采访时，公事公办，既不热情，也不怠慢，谈话一潭死水、激不不起波澜。这些采访对象虽然不够热情，配合不密切，但问有所答，只要循循善诱，追根究底，也能获得更丰富翔实的材料，使采访顺利完成。抱这种心态的采访对象其原因有几种：一是对象是在完成接待记者采访的工作任务。二是认为记者的采访和自己的切身利益没有多大的关系，但是出于礼貌或是为长远着想，还是耐心接待，但对记者的谈话没有积极配合的意愿或热情。三是采访对象对记者不信认，抱有怀疑戒备态度，对记者的提问有敷衍心里。这就需要记者能及时调节自身形象，努力亲近采访对象，消除他的疑虑，建立信认，顺利完成采访任务。四是采访对象与媒体记者交往不深，紧张拘束，不知道如何配合记者，常常表现出紧张不安，言不由衷、说不清、道不明。还有些采访对象受当时情绪或环境影响到，对记者提问不积极，注意力不集中、思维不开阔。 3．消极对待、不理不睬。这类对象对采访极其勉强，神态傲慢，常常不理不睬，极不耐烦。对记者提问，或答非所问，或置之不理，往往使采访半途而废、难得圆满。这类采访对象心态大体有：一是认为记者采访对自己没有什么益处，接受采访是浪费口舌，故意消极，让记者知难而退。二是采访对象极不愿意记者打扰他的生活，对待采访态度生硬、稍不投机，便端茶送客。三是采访对象对记者的态度或行为不满，因而有意无意地为难记者，这种为难却是比较善意的，为的是让记者采访有些难度，不是那么顺利而已。四是采访对象遭人打击报复，情绪低落，或遇到重大变故，内心悲痛，对待采访不张不睬，甚至白眼相向。 4.态度恶劣，逆反对抗。这类对象对采访有严重顾虑，警惕戒备，害怕记者揭短，怕媒体爆光，竭尽全力阻止采访，力图掩饰某些事实真相，对记者严重对抗，拒不接待。这类对象是最棘手最难对付的采访类型，记者没有良好的心理素质和技巧，往往会束手无策，无可耐何。 二、针对不同心态的被采访人记者应采取的对策 面对以上各种心态和不同动机的采访对象，特别是面对消极接待和逆反对抗型采访对象时，记者须要具备什么样的心理素质和应变能力呢？心理学家认为，人的全部心理活动可以一分为二，有些归于智力因素，有些归于非智力因素。其中智力因素即认识过程，包括感知、记忆、思维、想象、语言。非智力因素包括个性心理特征（能力、气质、性格）；个性意识倾向性（动机、需要、世界观、信仰、兴趣）；情感认识过程；意志过程。这个作用主要表现在非智力因素对智力因素的发挥起着始动、定向、引导、维持、强化作用。 动机对新闻记者的智力活动具有激发和导向作用。当年埃德加.斯