试论医院人力资源精细化管理在部门协作中的运用.docVIP

精品论文 参考文献 试论医院人力资源精细化管理在部门协作中的运用 熊斌 　　（泸州市中医医院人事科 四川泸州 646000） 　　【摘要】 随着医改的不断深入，医疗市场的竞争归根结底仍旧是人力资源的竞争，医院人力资源管理水平的高低成为衡量医院竞争力的重要指标。近年来我院人事部门按照“精诚、精益求精”的工作的方针，以精耕细作的管理模式对人事工作进行精细化管理。本文医院人事工作部门协作方面，分析了医院人力资源精细化管理在人事工作中的具体运用。 　　【关键词】人力资源管理 精细化 部门协作 　　【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）10-0042-02 　　精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。医院人力资源的精细化管理是一项十分复杂与系统的工程，不是仅靠一个部门就能独立承担的。医院人力资源精细化管理需要医院各相关部门的共同协作，用科学发展观的思想为指导，合作、科学、高效地完成医院的人力资源建设与管理。 　　1.充分认识到部门间精细化协作分工与合作的重要性 　　人力资源精细化管理是一项系统复杂的工程，包含各种学科领域的交叉，在人力资源精细化管理中很多科室都存在误区，认为人力资源精细化管理就是医院人事部门的事。精细化管理是一种管理理念和管理技术。通过系统化的规则和细化的规则，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。想要开展人力资源精细化管理，必须需要充分认识到人事部门、其他行政职能部门与临床医护部门分工合作的重要性。 　　2.人事部门同其他行政部门和临床科室间协作精细化 　　医院是指以向人提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构，医院人事工作的重心就是保证医院医疗工作的正常开展，医院人事科作为医院关键性行政后勤部门，我院人事科每周定期前往各临床、职能科室进行人事信息的收集、整理工作，只有及时了解临床科室和相关业务科室对人事工作的需求，才能把工作落到实处，确实提供临床所需要的人力资源，有针对性的改进完善部门间人事工作流程，明确各部门的目标和任务，使人事工作和临床工作达到“无缝对接”，人事工作和其他职能部门工作达到“有求必应”，保证部门间工作的顺畅、高效。 　　明确分工、共同协作；政策引导、领导重视。在医院实施人力资源精细化管理以来，人事科加强医、药、护、行政部门之间的有效沟通，由分管院长主持，定期召开协调会。完善人员调动制度，建立实时上报系统，提高人员信息的时效性，一旦发现某些科室出现的人员信息错误，及时会同相关科室进行核对，并在人力资源管理系统中修改更新。人事科把好人员考勤关，对科室人员变动和职工信息情况实时进行监控。科室有义务监督人事科人员管理的准确性，发现人员信息登记错误及时提醒人事科工作人员。护理部与医务科每月对各科室人员情况新进梳理和核对。 　　3.使用信息化手段加强部门协作的精细化 　　信息化手段的运用是人力资源精细化管理的重要手段，人力资源信息管理系统不仅可以增强医院内部各科室人员之间的沟通联系，还能有效的将各种人事信息迅速收集起来，实现医院人力资源的全面管理，从而极大提高人事数据的精确性，提升人力资源管理的质量。我院目前行政办公区和病区分离，新的院区又正在建造中，在文件通知的发放，资料的收取上如果沿袭以往模式由人事工作人员前往逐个临床科室进行发放和收取，往往一个资料就需要耽误整整一天时间。针对这一问题，我院人事科会同信息科逐步建立完善的人力资源信息管理系统，实现内部联网，资源共享，建立起行政科室、后勤科室、临床科室、医技科室、药剂科室和门诊联网的系统人事网络，使得全院人事信息传送速度快，传达范围准，相关责任明确，事务处理更加简洁。我科还将职工请销假流程也进行信息化操作，由职工自行领表审批改为信息化审批，大大减少了审批时间和审批手续，有效利用时间，减少重复劳动，避免对临床的干扰。信息系统的使用，极大提高了人事部门的工作效率，将职工从繁琐的基础性工作中解放出来，提升医院人事部门的精细化管理程度。 　　4.讨论 　　人力资源精细化管理的部门协作不仅能提高医院整体人力资源管理水平，还能使一个科室或部门存在的人事问题在多部门协作过程中得到迅速解决，及时修改相关人事管理制度，以促进人员有序管理，使人力资源的运用效率得到有效提高。通过多部门协作，增加了人事科与各相关??门的有效沟通，加强了科室间相互的理解和信任、协调和监督，减少了相互推诿的现象。医院人事部门、临床科室和其他行政职能部门协作人力资源精细化管理还需要医院相关流程和制度支持。依据精细化的制度流程，加强协作的科