试论医院中药房质量管理存在的问题及对策.docVIP

精品论文 参考文献 试论医院中药房质量管理存在的问题及对策 湖南省吉首市马颈坳中心卫生院 湖南吉首 416013 摘要：目的：分析医院中药房质量管理过程中存在的问题，同时根据实际情况制定出科学性强的针对措施，为医院中药房质量管理工作提供相应的借鉴以及参考。方法：分析目前医院中药房管理的实际情况，对基层中药房管理过程中存在的几点问题进行回顾分析，通过相关资料的查阅以及文献的分析，制定出有效的解决方法以及有效的管理措施。结果：就目前而言，医院中药房质量管理过程中普遍存在组织机构隶属不统一以及管理中人才、知识结构断层问题，同时也存在信息化程度低等管理上的问题，中药材入库质量不严格等药品流通的问题。结论：在目前的中药房管理层面还存在很多的问题，迫切需要得到进一步的改革，我国的各级医院需要严格按照实际存在的问题，想要保证中药流通的安全性，以及最大程度的发挥中药的作用就需要根据实际情况采取积极有效的管理方法。 关键词：医院中药房；质量管理；问题；对策 中医药是我国人民长期跟疾病斗争而积累的医药经验总结，大部分中草药的治疗效果不仅经过了长期的医疗实践检验，与此同时还被现代科学进一步的证实。因为中医药治疗疾病可以取得非常显著的只考虑效果，能够在治标的同时治本，同时不良反应发生率较低等。随着社会的发展，中药实现了进一步的现代化，随着人们思想观念的进一步转变，中医药治疗已经受到了社会各界的广泛关注[1]。就目前而言，医院中药房在中药采购验收环节、加工炮制环节、储藏保存环节以及门诊配方等方面均存在这样那样的问题。想要更好的服务于患者，医院需要进一步分析解剖中药流通以及管理过程中存在的问题，并且根据实际情况制定科学有效的解决措施，取得了非常显著的效果，以下为详细的报道内容： 1、中药房存在的问题 1.1管理方面的内容 首先是中药房组织机构隶属没有统一。中药房组织机构隶属在目前还没有完全的统一。分析目前的情况得到，中药房组织机构隶属方法主要有三种隶：第一种是隶属于西药房的中药房组织机构，因为??药房始终坚持着重西轻中的原则，在一定程度上阻碍着中药的顺利发展。第二种是隶属于中医科的中药房组织机构，导致“重医轻药”局面的产生。第三种是中药房独自承包形式，这种形式在一定程度上增大了中药自主权，但是承包者站在利益的角度看待问题，就会忽视了社会效益，导致中药房的质量监督受限。大部分隶属关系的形成，导致上级卫生行政部门的中医以及药政对医院中药房“都管都不管”局面的产生，阻碍了中药房管理质量的有效提升[2]。 其次是存在人才跟知识结构断层局面的存在。就目前而言，医院中药房工作人员中普遍存在人才结构断层以及知识结构断层的情况。大部分医院没有明确的规定去限制药房工作人员数量以及专业，这样一来大部分的非本专业人员就开始担任该项工作。不仅如此，还普遍存在工作人员数量不够的现象，这样一来就导致“身兼多职”情况的存在，对中药房的正常运转形成一定的阻碍。因为非本专业人员其具备的专业知识是没有办法满足实际情况需要的。所以就会相应的增加工作的难度，造成实际工作过程中经常出现错误、失误等情况，对中药房的发展形成阻碍。 最后是总体信息化程度较低。随着计算机技术以及网络技术的进一步发展，医院各个部门的管理工作实现了进一步的信息化。但是中药房管理本身具有一定的特殊性，导致其还处在一个信息化程度低的情况。就目前而言，中药还普遍存在“同名异药”情况以及“同药异名”情况，也就是说，名称非常的相近，但是其药效相差非常的远，中药种类非常的跺，患者的基本信息难以全部顺利的传达药房，这样一来就增加了药剂师的工作难度，导致近几年中药房出错几率逐渐增多。 1.2中药流通方面的问题 第一是中药材入库质量严重不合格[3]。就目前而言，随着药品市场竞争的愈加激烈，在市面上一部分药材商只站在利益的角度考虑，想要获取暴利就对药品进行造假以及参假，以次充好。 如果工作人员专业知识非常的欠缺，在药材验收的过程中就难以仔细的辨别，这样就非常容易导致不合格药品的大量入库，最后直接影响到药材的药效果，对患者的身心健康形成直接的冲击。 第二是药品储藏不科学。目前的中药大部分为植物，还有动物以及矿物质，其本身的水量以及所含有的化学成分会直接影响到药品存储，如果储藏没有按照药材的需要设置的时候就会存在发霉现象、变色现象、变味现象、虫蛀现象以及泛油现象等。目前医院中药房中药品种类非常的多，且种类非常的丰富，这就导致储藏保管工作非常的困难，普遍出现储藏保管混乱问题。除此之外，一部分中药房储存设施没有及时的更新，非常的陈旧，其卫生条件也没有符合实际标准的需要，这样一来就导致中药腐烂失去效用，如果变质的药材被使用到患者的身上就会造成无