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“他每天晚上都是这样的，” 朋友说。 “那么你为甚么还是对他那 么客气？“哈理斯问他。 朋友答道：“为甚么我要让他决定我的 行为？” 一个成熟的人握住自己快乐钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。 每人心中都有把“快乐的钥匙”，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。 一位SALES(直销员）抱怨道：“我活得很不快乐，因为我经常碰到糟糕的客户。”他把快乐的钥匙放在别人手里。 ? 一位职员说：“我的老板很苛刻，叫我很生气！”他把钥匙交在老板手中。 ? 一位经理人说：“我的竞争对手太强大了，我真命苦！” ? 一位美女说：“工作压力太大，我开始变老了！” 这些人都做了相同的决定， 就是让别人来控制他的心情。 一个人握住自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。 他的情绪稳定，为自己负责，和他在一起是种享受，而不是压力。 你的钥匙在那里？在别人手中吗？快去把它拿回来吧！你的乳酪就在自己手里! 第二，家庭的乳酪在哪里? 为什么厚他人而薄家人？ 营销心态培训----- 寻找牛年“奶酪” -----霍伟勇 培训大纲 一、营销人员的十大心态 二、寻找自己的奶酪 前 言 如果你的世界沉闷而无望，那是因为你自己沉闷无望。改变你的世界，必先改变你自己的心态。 1、积极的心态 积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。 积极的人象太阳，走到哪里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。 积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给身边的人带来阳光 一、营销人员的十大心态 乐观者与悲观者 父亲欲对一对孪生兄弟作“性格改造”，因为其中一个过分乐观，而另一个则过分悲观。一天，他买了许多色泽鲜艳的新玩具给悲观孩子，又把乐观孩子送进了一间堆满马粪的车房里。第二天清晨，父亲看到悲观孩子正泣不成声，便问： “为什么不玩那些玩具呢？” “玩了就会坏的。”孩子仍在哭泣。 父亲叹了口气，走进车房，却发现那乐观孩子正兴高采烈地在马粪里掏着什么。  “告诉你，爸爸。”那孩子得意洋洋地向父亲宣称，“我想马粪堆里一定还藏着一匹小马呢！”  2、主动的心态 “主动”就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。 在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动去争取的。 在企业里，有许多事情也是没有人安排你去做，有很多的职位空缺，主动就意味着争取空缺职位的机会。 主动是为了给自己机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在于你自己。 居安思危  一只野狼卧在草上勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家在休息娱乐，你也加入我们队伍中吧！”野狼没有说话，继续磨牙，把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道：“森林这么静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，又没有任何危险，你何必那么用劲磨牙呢？”野狼停下来回答说：“我磨牙并不是为了娱乐，你想想，如果有一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。” 居安思危 　温馨提示：做事应该居安思危，这样在危险突然降临时，才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。 3、空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。 也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但你对于新的企业，新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。 4、双赢的心态 杀头的事有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益 5、包容的心态 作为销售人员，你会接触到各种各样的消费者。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。 你的同事也许与你有不同的喜好，不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。 6、自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行动。 我们应该对自己服务的企业充满自