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工程规范 组织应有一个过程，以保证按顾客要求的时间安排及时评审、发放和实施所有顾客工程标准/规范及其更改。及时评审应当尽快进行，不应超过两个工作周。 组织应保存每项更改在生产中实施日期的记录。实施应包括对文件的更新。 注：当设计记录引用这些规范或这些规范影响生产件批准过程的文件（例如，控制计划、FMEAS等）时，这些标准/规范的更改要求对顾客的生产件批准记录进行更新。 5.管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责权限和沟通 5.6管理评审 6.资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 培训程序 应急计划 生产现场的清洁 7.产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计与开发 7.4采购 7.5生产和服务的提供 7.6监视与测量装置的控制 7.1产品实现的策划 APQP C=0的计数接收准则 必威体育官网网址 更改控制 7.2与顾客有关的过程 顾客指定的特殊特性 组织的制造可行性评估 组织应有能力按顾客规定的语言和方式（如计算机辅助设计数据、电子数据交换等）沟通必要的信息，包括数据。 7.3设计与开发 注：7.3的要求包括对产品和制造过程的设计和开发，且关注于防错，而不是找出错误。 特殊特性 组织应确定特殊特性[见7.3，3d]，并且 ——在控制计划中包括所有的特殊特性； ——与顾客规定的定义和符号相符合； ——对过程控制文件，包括图样、FMEAS、控制计划及作业指导书，用顾客的特殊特性符号或组织的等效符号或说明业加以标识，以包括对特殊特性表影响的那些过程步骤。 注：特殊特性可包括产品特性和过程参数。 * * 立木取信 言行一致 ISO/TS16949基础知识 品管演进史 1. 18世纪末期:作业者品质管制(Operator Quality Control) 2. 19世纪初期:监督者品质管制(Foreman Quality Control) 3. 1925至1940年期间:检查者品质管制(Inspector Quality Control) 4. 1940年至1960年期间:统计品质管制(Statistical Quality Control)由休华特及戴明提出. 5. 1956年:全面品质管制(Total Quality Control),费根堡博士提倡,基本要求是三全:全员;全过程;全方面. 6. 1987年:摩托罗拉提出6σ(即缺点数为:3.4PPM) BS5750 ISO9000:1994 QS9000 AVSQ VDA EAQF ISO/TS16949：1999 ISO/TS16949：2002 ISO9001：2000 第二章：ISO/TS16949的发展历程 ISO9001：2008 ISO/TS16949：2009 ISO/TS16949标准 ISO/TS16949是一个技术规范 TS technical specification 汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2008的特别要求 ISO/TS16949：2009标准要求 ISO/TS16949:2009已于2009/6/01正式发布,其名称是： 质量管理体系— 汽车行业产品和相关服务产品的组织 实施ISO9001：2008的特殊要求 ISO/TS16949 是由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车制造协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的。 以ISO9001: 2008版为基础的汽车行业标准。 ISO/TS (ISO Technical Specification): 經 ISO 技術委员會 2/3 以上會员同意后核准發行 ISO/TS 每三年评审修訂一次. ISO/TS16949 核心 ■ 缺陷预防(防错法\FMEA) 减少变差和浪费 持续改进(生产力\品质\成本) ISO/TS16949 的产品适用范围 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织，如提供下述产品或服务组织的制造现场： a)生产材料； b)生产零件和维修零件； c)装配 ; d)热处理、喷漆、电镀或其它表面处理服务。 ISO/TS16949的精神 强调缺陷的预防； 持续不断的改善； 减少变差与浪费。 ISO /TS16949的基本原则 　　 品质管理八项原则 以顾客为关注焦点 全员参与 领导作用 过程方法 系统的管理方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系