浅谈思想政治工作的沟通与技巧.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈思想政治工作的沟通与技巧 李静 　　宁夏对外建设总公司 宁夏银川 750011 　　摘要：沟通是维系人与人之间关系的纽带。思想政治工作是关于人的学科，所以也离不开沟通。有效沟通是做好企业思想政治工作的前提，思想政治工作需要掌握交流沟通的原则、技巧和方法，认真倾听员工的心声，从而促进员工思想转变。沟通是处理人际关系的艺术，贯穿了思想政治工作的全过程，也是政工人员必须具备的最基本的技能之一. 　　关键词：思想政治工作；沟通原则；重要性；沟通能力 　　一、良好的沟通是企业思想政治工作的前提，有效的沟通才能保证思想政治工作的顺利开展。有效的沟通必须具备的原则有以下几点。 　　1、自信的态度 　　一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。 　　2、体谅他人的行为 　　这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。 　　3、适当地提示对方 　　产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。 　　4、有效地直接告诉对方 　　一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以lsquo;我觉得、lsquo;我希望为开端，结果常会令人极为满意。”，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。 　　5、善用询问与倾听 　　询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。 　　二、“沟通”在思想政治工作中的作用 　　1、沟通是思想政治工作的润滑剂 　　从事企业思想政治工作避免不了要与员工沟通交流，通过交谈，向员工传达企业的制度政策、对待问题、解决问题的原因和态度，以期使员工和企业相互信任，相互理解，减少员工与企业之间的矛盾冲突。思想政治工作应以人为本，思想政治工作的过程是动之以情、晓之以理、导之以行的过程，其效果往往就取决于有效的沟通。重视沟通的作用，是我们党思想政治工作的光荣传统，也是思想政治工作的真正优势所在。在思想政治工作中，维护组织与工作对象之间良好的关系是工作的关键所在，而要维持彼此良好关系成功的因素离不开有效的沟通。通过沟通，能拉近企业与员工的关系，自然员工对企业的信任度也会随之提升，使员工在工作中充分发挥能动性。运用有效的沟通，帮助企业思想政治工作有序推进，员工思想认识正确，使企业发展获得强大的原动力。 　　2、沟通是思想政治工作的桥梁 　　沟通贯穿于企业思想政治工作始终，是搭起思想政治工作在企业管理中与员工接触的桥梁。沟通效果的好与坏，对企业思想政治工作各个环节的工作是否成功都具有很大的影响力。 在日常工作中，企业为了发展所站的角度，考虑问题的方式往往会与员工的想法产生冲突，甚至会影响员工的利益，此时，员工心里就必然会产生抱怨、疑惑和不解。作为企业的政工工作者，就是要通过开展思想政治工作，建立管理者与员工之间的沟通，通过相互的沟通、交谈，达到了解、交流、统一和提高思想的目的。企业能否和谐稳定发展，很大程度上取决于员工的思想政治工作是否做的到位，那么，就需要更好的及时有效的运用沟通，将企业与员工之间的关系处理好，缩短企业与员工之间的距离，建立一个公平、合理、有效的沟通渠道，充分发挥企业思想政治工作的重要性。 　　3、沟通是思想政治工作发展的重要保障 　　在高速发展的现代社会下，人们的价值观、人生观都发生着巨大的变化，思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，传统的思想政治工作方法有许多方面已不适应这种变化，若是没有正确的思想引导，那么后果不堪设想。那么通过沟通，增强员工与企业的亲密度，就可以建立信任感，正确引导员工思想发展的转变，使思想政治工作与时俱进，确保其在企业管理和发展中风向标的地位 　　三、以喜闻乐见的形式、可亲可信的方式，提高我们的沟通协调能力 　　1、党员干部采取下班组、到岗位、进家门等方式，和广大职工谈心交心，收集意见和建议；分析职工思想动态也需要通