客房部的安全与劳动保护PPT.pptVIP

第二十章 客房部的安全与劳动保护;第一节 火灾与失窃的预防及处理;;配备消防设备和器材;预防火灾的具体措施;火灾事故的处理;加强对客人的管理 (一 );加强对客人的管理 （二）;二、失窃的预防及处理;（一）客房区域安全设施的配置;反锁装置;（二）加强对客人的管理;（三）加强对员工的管理;（四）处理客人报失的基本程序;案例导入;案例分析;第二节 客房其他安全事故的处理;客人死亡事故处理 ;自然灾害的应急处理 ;停电事故的处理;第三节 客房部的劳动保护;坚持正确操作;减少事故隐患;合理使用体力;改善工作条件;如何避免搬运工作中的伤害事故;尽可能考虑购买一些搬运的器械，如平板车等。 尽量不要在地面上拖物品，而应用车搬运。 充分考虑所用设备的承重力。 在可能的情况下，尽量推而不要拉。 搬运物品时，尽量使物品靠近身体，物品离身体越远，搬运的难度就???大，员工也就越容易疲劳。 在搬运重物时，不要扭动身体；动作不要太快，要慢而匀速。 搬运时保持正确的身体姿势，上身尽可能挺直，这既有益于身体健康，又能避免腰部扭伤。 从地面提起重物时，一定要先蹲下，而不要弯腰。;当把某重物搬到某一平面上时，应先把它放在平面的边上，然后再往里推，要避免直接把重物往里面放，它会使员工的腰部承受很大的力。 当两人合搬一物品上楼梯时，后面的人应面对物品，前面的人可以面对物品，也可以背对物品，但搬物品下楼时，两人都必须面对所搬的物品。 搬运较长物品时，即使物品不重也要两人搬，那可避免撞到别人或损坏墙壁。 要擦去手或手套以及所需搬运物体表面的油污，以防止搬运时因脱落而造成事故。 必须使用梯子时，不要用梯子的最高一级，这一方面是因为梯子得不到很好的支撑，另一方面站在梯子上面的人要保持身体平衡也不容易。 确保梯子的脚稳固，等等。;小 结;思 考 题;实 践 活 动