治理者若何前进沟通与鼓励试题[整理版].docVIP

管理者如何进行沟通与激励试题一 1. 单选题 1. 比较外向，自我中心意识很强，通过目标实现来达到自我心理满足,属于（ B）沟通者 A. 控制者 B. 表现者 C. 爱心者 D. 规则者 2. 对于管理者而言，要达成目标，还必须具备沟通技能和 （D ） A. 高学历 B. 演讲能力 C. 加班能力 D. 激励能力 3. 马斯洛的需求层次理论中第二个层级是（B） A. 基本的生理需要 B. 安全需要 C. 尊重与审美的需要 D. 社会交往的需要 4. 日本的企业家经营企业主要做哪些事情（D） A. 倡导企业的经营哲学 B. 强调人的概念 C. 关系协调 D. 以上都正确 5. 在对话的过程中都是理性的、逻辑的和礼貌性的语言，这种语言体现的是平等和更具逻辑性,属于（B ）模式 A. P(Parent)模式 B. A(Adult)模式 C. C(Child)模式 D. 儿童模式 6. 用儿童式的交流语言进行沟通，属于（C ）模式 A. P(Parent)模式 B. A(Adult)模式 C. C(Child)模式 D. 成人模式 7. 恰当的沟通距离中公众距离是（ D） A. 0-0.3米 B. 0.3-0.8米 C. 0.8-1.2米 D. 1.2米以上 8. 管理者生命的品质，取决于（D ） A. 经历 B. 学历 C. 思想 D. 其沟通的品质 9. 带好队伍主要包括整合好现有队伍，利用好资源和（A ）两个方面 A. 注意培养队伍，吸收新鲜血液 B. 跟上司搞好关系C. 跟下属搞好关系 D. 以上都对 2. 判断题 1.管理者生命的品质，取决于其沟通的品质（正确） 2.激励的效果的大小取决于受激励者心目中的效价，就是他对目标价值的评估值，和他认为实现目标的概率值的乘积（正确） 3.沟通一致性形成的过程就是差异性增加的过程（错误） 4.只有高层管理者应当具备制定方略的能力（错误） 5.管理的激励源于科学的理论，但最终要实现的话，它又是一门艺术（正确） 6.员工已达到基本的岗位要求，但缺乏士气，此时应当进行激励（正确） 7.对于管理者而言，承担一定的责任就会引发相应的消费（正确） 8.对于管理者来说，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备优秀的专业技术能力（错误） 9.与人沟通时，恰当的沟通距离有助于你建立和谐的沟通氛围（正确） 10.个人对某个目标，如果他的估计完全可能实现，这时概率为最大（值为1）（正确） 3. 论述题 1.论述在实际工作中怎样综合运用激励模式 答： 1、物质和利益激励：包括收入激励和股权激励2、地位和权力激励：地位和权力激励目标包含安逸的目标、人际关系的目标、追求肯定及地位的目标、权力的目标、自主创新的目标3、信念和文化激励，文化激励最高层的激励。 4. 简答题 1.管理之道主要分为哪两部分 答：1、决策过程：决定做什么，明确目标2、实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标 2.什么是沟通语言模式的C(Child)模式（儿童模式） 答：就是用儿童式的交流语言进行沟通。对应于此模式，有两种沟通类型：需要关怀的类型、任性、冲动的沟通类型 3.作为管理者，你的关系作为主要包括哪三方面的内容 答： 1、如何有效地辅佐你的上司2、在工作中，如何有效地处理你的横向联系3、如何更有效地激励你的下属 5. 列举题 1.管理者工作当中的语言，从语言模式上来说包含了哪三种模式 答： P(Parent)模式，又称父母模式，A(Adult)模式，又称成人模式， C(Child)模式，又称儿童模式 2.列举四种以上倾听技能 答：理解对方想说什么，弄清楚对方说话的本意，站在对方的立场去倾听，最好是听完后再发表意见，使用目光接触，在倾听的过程中，除了眼神的交流外，还应当在适当的时候点头默许，恰当的面部表情也能给对方传递积极的信号，避免分心，还应当通过提问、复述或者做笔记等方式来增加记忆量。 3.列举管理者在他的管理作为中建机制应当注意的三方面的内容 答： 1、对于部门的管理者而言，要管理好部门的事务，就必须要有一套运行机制做支撑2、采取最佳的激励方式，使得下属能够得到更好的发展和更好的工作3、对于能够胜任工作的员工应当有一套完善的发展机制。 管理者如何进行沟通与激励试题二 1. 单选题 1. 马斯洛的需求层次理论中第一个层级是（A） A. 基本的生理需要 B. 安全需要 C. 尊重与审美的需要 D. 社会交往的需要 2. 恰当的沟通距离中社交距离是（ C） A. 0-0.3米