管理学11章-领导理论.ppt

第十章 领导理论 引导案例：保罗的领导方式 1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，保罗到一家大型会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约郊区开办了一个新的办事处。 新办事处最主要的工作是审计，这要求有关人员具有很高的判断力和自我控制力保罗采取了一种民主的领导方式。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。公司的长期目标和指标，每个人都知道，但实现这些目标的方法却依靠每个员工自己的聪明才智。 办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名，保罗被认为是一位很成功的领导和管理人员。 保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助其在纽约工作时取得显著成效的同样富有进取的管理方式。 他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期和长期的客户开发计划。员工人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。 但曾在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年内就丢掉了两个最好的客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍，在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。 领导的位置 本章内容 （一）领导的含义及实质 1、领导的含义－一般的理解 　名词，指领导人或领导者； 　动词，指领导活动，领导者作用于被领导者的一种活动 　 1、领导的含义－其他解释 罗伯特：领导—在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种达到某种目标的影响力。 戴维斯：领导—一种说服他人热心于一定目标的能力。 斯托格狄：领导—对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 泰瑞：领导—影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。┈┈ ３、领导者拥有五种权力来源 a、正式权力 （1）强制权 （2）奖励权 （3）法定权 b、个人权力 （1）个人影响权 （2）个人专长权 （四）领导者素质 技术技能 交际技能 概念技能 领导者的素质 美国普林斯顿大学包莫尔提出企业家具备的10个条件： 二、领导集体 年龄结构梯次配备； 各级领导群体都按不同的格局、由有适当比例的不同年龄的领导者构成； 老马识途 中流砥柱 年青有为 现代生理科学与心理科学研究： 著名的超导微观理论 ———“巴康施”理论的创立者 巴丁１９５０年就获得诺贝尔奖金，可谓“老马识途”指点方向； 康柏年近３０，是年富力强者，熟悉数学物理方法； 施里弗２１岁，大学本科毕业，朝气蓬勃，敢于打破常规，提出解决问题的方法。 例： 唐太宗李世民贞观之治： 房玄龄，善于谋划 魏征，敢于提意见 李靖，精于军事 杜如晦，善于决断 王圭，善于知人 曹操合肥之战： 张辽，勇猛 李典，沉稳 乐进，善讲 气质类型 胆汁质型（性情暴躁、动作迅猛） 多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏） 黏液质（稳重性）（性情沉静，动作迟缓） 抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝） 胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。抢险、救护等。 多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。 黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。 抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。 领导理论的三种类型比较 所罗门研究 所罗门认为，成功的领导当然具备某些特质 ，但这些特质并不是必不可少的。 “世界上有许多几乎没能受到任何正规教育的伟大领导人 。历史中充满着未受训练、不具学位的福特、爱迪生、卡内基等等 ，他们甚至未能上初级中学，但却能设法成为对全球有影响的领导者。至于强壮体魄的外表，我们只消提一下瘦弱的甘地，或虚弱、枯萎和微不足道的小黑人乔治 ·华盛顿 ·卡弗（他是美国最伟大的科学家之一）。 （二）领导行为理论 勒温研究的结论： 放任型领导工作效率最低，工作只达到社交的目标，而没有达到工作的目标 民主型领导领导效果最令人满意 专制型领导虽然通过严格管理达到了工作目标，但成员的消极抵抗情绪在不断增长 性别与领导 女性——民主型或者参与型，重变革的领导方式，通过将员工的自身利益转化为组织目标而激励他人 男性——指导型、命令+控制型，