管理学 第二章 管理思想与管理理论的发展.pptVIP

第二章　管理思想与管理理论的发展 第一节 早期管理思想 第二节　西方管理理论的发展 　 第一节　早期管理思想 　　 一、中国古代的管理思想 长城 兵马俑 治国学——财政赋税管理、人口田制管理、市 场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理 治生学——农副业、手工业、运输、建筑工程 （一）顺“道”。“循轨”、“守常”、“守则” （二）重人。 《晏子春秋》上将“贤而不知”、“知而不 用”、“用而不任”视为国家之“三不祥”。 （三）人和。 天时、地利、人和 《管子》“上下不和，虽安必危” （四）守信 （五）利器 二、西方早期的管理思想 （一）实践方面 ◎ 金字塔（挖掘发现：1000人为一个工程队，200人为一组……） ◎ 《圣经》记载，摩西的岳父对他说： 你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承 担的事情大繁重，光靠你个人是完不成的。现在你 听我说，我要给你一个建议……你应当从百姓中选 出能干的人，封他们为干夫长、百夫长、五十夫长 和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事 呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他 们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你能够这 样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久， 所有的百姓将安居乐业。 （二）理论方面——亚当·斯密 《国富论》 劳动分工理论 （三）产业革命——效率提高、生产规 模扩大 第二节　西方管理理论的发展 一、传统管理理论的兴起 （一）科学管理理论 背景：19世纪末20世纪初 其突出表现为：工人劳动时间长，强度大，生产效率低 下，工人工资低，劳资关系紧张。 以一种科学的、规范的、规律性的管理方式代替过去主 观的、经验式的管理。 泰罗 《科学管理原理》 基本内容： （1）强调标准化工作方法；（“铲生铁实 验”、工作定额） （2）用科学的办法挑选工人，并进行培训； （3）培养新型的人际关系，以实现劳资双方 的“精神革命 （4）将计划与执行分开（这是管理与作业分 化的前奏曲，它使得管理细化）。 贡献： （1）以科学的管理方法来代替经验管理。 （2）创造和发展了一系列有助于提高生产效 率的技术和方法。如时间动作研究和计件工资制等，不仅是当时，也是现代合理组织生产的基础。 局限性： （1）对工人的看法是错误的。认为工人的主要动机是经济的。 （2）其理论仅重视技术因素，不重视人群的社会因素。 （3）泰罗制仅解决了个别具体工作的作业 效率问题，而没有解决企业作为一 个整体如何经营和管理的问题。 科学管理理论（“泰罗制”）是以研究工 厂内部的生产管理为重点，以提高生产效率 为中心，解决生产组织方法科学化和生产程 序标准化方面问题的管理理论。 【实例：那场点球大战令人印象深刻，但其中一个细小 情节更让人好奇——点球大战之前，德国队助理教练塞给门 将莱曼一张纸条。赛后证实，这张纸条上写了阿根廷可能主 罚点球的队员和他们的罚球线路，结果我们就看到了门将莱 曼神奇的扑救表演。而这张纸条的形成，跟克林斯曼的科学 管理不无关系。 克林斯曼的教练队伍的一大任务就是观察其他参赛队， 他们收集了大量的信息并做出详细的统计，用以指导球队进 行训练。这种用数据说话的管理方式，的确更常见于商业运 作。勿庸置疑，这些数据对克林斯曼的战略制定，以及对战 略执行的信心，起到了至关重要的作用。 2006年世界杯德 国战车第三名】 （二）一般管理理论——亨利·法约尔 《工业管理与一般管理》 内容： 1．六大活动 技术活动、商业活动、安全活动、会计活动、 财务活动和管理活动 2．五大职能 计划、组织、指挥、协调、控制