全面质量管理在手术室护理质量优化管理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 全面质量管理在手术室护理质量优化管理中的应用 温元凯 宋洋洋通讯作者 　　（吉林大学第一医院 130000） 　　摘要：目的：总结探讨全面质量管理在手术室护理质量优化管理中的应用。方法：选取某院2012 年12 月～2015 年3 月术后患者200 例 为研究对象，分成试验组与对照组，比较两组的护理满意度与不良反应率。试验组采用全面质量管理化的护理模式，对照组采用常规护理模 式。结果：试验组的护理满意度为87%，与对照组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：全面质量管理在手术室护理质量优化管理中， 其疗效优于常规护理，值得临床推广应用。 　　关键词：全面质量管理；护理模式；护理质量；优化管理；常规护理 　　【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）17-0144-01 手术室范围内的医疗服务，最大的困难往往不在于手术过程， 而是在于术后的护理工作。患者在术后需要长时间的恢复和调养， 因此在护理期间需要实现对患者的全方位服务，才能保障病情的彻 底好转。近年来随着医疗卫生事业的发展和完善，护理质量的提升， 不但是当前广大医护人员着重改善的工作焦点，也是广大手术患者 最为迫切的服务需求［1］。全面质量管理在手术室护理质量优化管理 中的应用，伴随着这种需求，在各大医院的术科护理体系中得以衍 生，并在无数次验证中，证明了自身较之常规护理所具备的疗效优 势，具体报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取某院2012 年12 月～2015 年3 月术后患者200 例为研究对 象，其中男100 例，女100 例，年龄为38～51 岁，平均年龄（44.7 plusmn;7.6）岁，阑尾炎患者124 例，心脏病患者36 例，尖锐湿疣患者 40 例，分成试验组和对照组。试验组100 例，其中男50 例，女50 例，年龄39～47 岁，平均年龄（41.9plusmn;3.7）岁，慢性阑尾炎患者66 例，慢性肠炎患者16 例，尖锐湿疣患者18 例；对照组100 例，其 中男50 例，女50 例，年龄38～51 岁，平均年龄（46.5plusmn;3.6）岁， 慢性阑尾炎患者58 例，慢性肠炎患者20 例，尖锐湿疣患者22 例。 两组患者在年龄、病情和性别上无显著差异（P＞0.05），具有可比性。 　　1.2 方法 　　试验组采用全面质量管理的护理模式，具体方法如下：（1）术 前护理：选择工作经验超过3 年以上的医护人员进行对患者的护理， 所有护理人员均遴选自胃肠科、肛肠科科以及性病专业，实现对三 种手术病例的专业护理。术前护理过程中，医护人员要记录有关患 者的所有信息，如患者的一般资料、发病特征、手术名称、仪器型 号、合格证检验内容以及使用时间等各个情况。（2）术中护理：医 护人员在术前清点手术物品，检查手术仪器与设备的正常运转性， 同时需要保持器材表面光亮、清洁、干燥，大型仪器和设备做好保 养工作。（3）术后护理：术后护理人员送患者回病房休息后，检查 手术室整理和手术物品归位情况，以及护理文件的书写情况和护理 安全质量标准。（4）心理护理：医护人员在患者术后进行定期的交 流沟通，及时向主治医师反馈患者的身体情况。 对照组采用传统的常规护理模式，即将所有的护理工作集中于 术中护理。 　　1.3 疗效判定 　　患者的护理满意度标准：发放本院自制《患者护理满意度调查》 问卷，问卷共10 项内容，每项0～10 分，问卷共100 分，80～100 分为十分满意，60～79 分为满意，50～59 为一般，30～49 分为不满 意，0～29 分为非常不满意，满意度=（十分满意+满意+一般）/总 例数*100%。其中满意度越高，护理疗效越明显。 　　1.4 统计学处理 　　本次研究当中的所有数据均采用SPSS17.0 统计软件进行处理， 计量资料采用均数plusmn;标准差（ x plusmn;s）表示，计数资料采用率（%） 表示，P＜0.05 表示差异具有统计学意义。 　　2 结果 　　试验组的护理满意度为87%，对照组的护理满意度为60%。两 组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）。 　　 　　3 讨论 　　关于质量管理体系的标准定义，国际研究领域内的大概内容为 “在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。2008 年质量管理系统对 这一定义进行了观念性的拓展，主要将其划分为质量方针、目标及 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等五个模块［2］。伴随着 手术室的护理过程在质量优化要求方面的日渐提升，全面质量管理 在手术室护理质量优化管理措施，逐渐应用于各大医院的手术室内， 在丰富和提升护理人员的护理经验与业务技能的同时，也为患者的 身体健康