管理人员如何协助下属压力管理1天..pptVIP

课程内容 理论篇 第一讲:辨识压力 操作篇 第二讲:心理调节提高情商能力 第三讲:有效沟通缓解下属人际压力 第四讲：正面积极团队的培养 电信经理人为什么要做压力管理 起得比公鸡早， 睡得比小姐晚。 干得比驴还累， 混得比猪还惨。 穿得比总统还鲜， 内心比孙子还惨。 听起来比谁都好， 其实勉强解决温饱 来自下属的压力 我们带领的是一群什么样的员工 我们的压力来自于—— 我们的情绪如何产生？ 如何解决我们的压力和情绪 工作压力的四个主要诱因 时间压力 冲突压力 期望压力 情景压力 情绪传递 如何避免不良的情绪传递——踢猫效应 蝴蝶效应 * * 情绪是生命重要的能量！ 悲伤：一个终结的能量 高兴：分享的成长的，帮助我们去分享连接的周围世界。 愤怒：守护的能力 恐惧：保命的能量 四种基本情绪，就会衍生更多的情绪 很多人对于情绪更多的时候是：判断好坏－压抑－反抗－后悔（四部舞曲） 行为反过来影响情绪 * * 努力争取成为牛粪 赞赏老师，讲得精彩 * * 鹦鹉的故事 谁啊？ 和谐人生 实践三个代表 * 做 到 与 时 俱 进 高 效 工 作，平 衡 生 活 * 让我们真正启航吧， 生活就是我们的海洋！ jiamiu@163.com /luolongyan * * 参与、空杯、反思、运用 分享会让我们收获 守时是良好的习惯 用心会让我们优秀； 静音体现彼此尊重 分组，组名，口号、队长 * 每个人都需要管理自己的压力 水杯的重量 如何才能举得更长久一些？ 1，锻炼忍耐力 2，不断地拿起放下 3，让别人代替你拿 * 心脏病，心肌梗塞，高血压等等 常说积劳（过劳）成疾，其实是积压成疾 * * 人生的不同阶段有不同的压力 横向的压力： * 讨论写出自己的压力来源，你的压力气球。 同时谈谈压力的结果：感性的结果，而非理性的分析 每个人写出一个最大的压力来源；讨论共性；哪些是大石块，哪些是鞋里的沙 * * * 运动需要遵循的规则——循序渐进；娱乐性 * 学会倾诉和倾听 安慰是廉价的：倾听的关键是同理心，针对对方的感受，然后协助理清 好处：女性美貌；休息；聪明；高效；健康 * * 笑哭，说，运动，深呼吸，睡觉都是减压办法，我们经常会使用这些办法来减压，但往往是无意识的使用，当大家上升到有意识的来使用时，你的压力管理的信心就会大很多，你面对压力时就不再会退缩了。 压力和不快就像一条疯狗，总是追着我们，所以我们要随时准备一根骨头！ * 人最大的需要是感觉到被人需要的需要！ 当今社会存在的最大问题已经不是贫穷，而是孤独与寂寞，所以，你会发现，只要你能够发明一种让人们可以达到情感沟通的载体，那么你就可以发财了！为什么网络和通讯行业会有巨大的利润，原因就是他们满足了人们这种喂饱自己孤独与寂寞的饥饿 这些被认为是“人类的渣滓”的人，都在关注爱，关注如何表达自己的情感作为终极目标！ * * 爱和支持会让我们走得更平稳，更和谐 爱情是甜蜜的，友谊是温暖的 皮肤饥饿——对我们情绪影响也是很大的。所以爱是可以触摸到的！ * * 而良好的情绪往往依赖人际关系，特别是深度情感抚慰 朋友是温暖的，爱情是甜蜜的（常喝就会腻），而寒冷才是我们所害怕的 * * 这四种沟通模式都重要，但却不能带给我们亲密的关系，是不健康的 撞车了：看对方的情况，是讨好，指责还是…… MONITA的案例：你为什么穿这衣服？用四种沟通模式来演绎 一致性沟通：表里一致 内在一致：选择性的回应，但自己知道自己的回应，如对老板时的讨好 建立亲密关系时：必须是表里一致 了解的自己的感觉需要深呼吸 * * * * * 培训效果调查 * 水杯只有不断的扩充，我们才能装载更多。 社会对我们的要求不断的增加，我们随之要承担的压力也就更多。所以我们必须担负更多！ 老五煮鸡蛋——不断的煮鸡蛋的勇气！ * 询问，明晰目标的人 目标是生命的导航线！—— 避免上路的时候被干扰：我家造房子的事情 明晰自己人生最重要，核心的价值观的？——人生五个球 当你的人生有一条中轴线的时候，你就不会有太多的摇摆。 沟通贵在一致 * * 冲突管理 面对激烈交锋的会议时，应自问： 马上停下来，问是什么样的需求没有得到满足？ 是什么预设心理使我作这种反应？ 我真正想达成的目的是什么？ 勇于认错，让自己变得更好！ 积极的意义：一个很好的沟通的机会 1、管理上司：如何缓解来自上司的压力 经常回报，不拖延、隐瞒 把握机会，表现长处 实践对上司的承诺，将成绩归功于上司 支持上司；不反对上司，调整自我认知，以大局为重 每次沟通前都作好规划和准备，清楚地向上司表明沟通的目的，删繁就简、突出重点 一句温暖的话（赞美）