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第八章 供应链管理 * 经济与管理学院 第六章 物流信息管理 经济与管理学院 六、销售时点系统 1.定义 （Point of Sale System POS系统） 指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息， 并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率 的系统。 收银机 2.构成 （1）前台收银系统：扫描条码、射频卡。 （2）后台MIS（Management Information System）计算机管理信息系统系统： 销售系统、库存系统、采购系统、验收系统、 价格系统、盘点系统、安全控制系统等。 POS系统除了计算机软件外，通常要具备下列 的硬设备：收银机、计算机主机、雷射扫描仪、 打印机、通讯网络等。 POS系统最早应用于零售业 ，现在POS系统的范围从企业内部扩展到 整个供应链，其产生的信息，提供给管理层做决策依据。 经济与管理学院 POS系统的构成 经济与管理学院 3.POS系统的作业流程： （1）顾客结账后，销售资料经由前台的收银机传回至后台的进销存系统， 更改档案中的库存资料与销售资料。（2）当商品库存量减少至某一水平时， 则需由采购系统产生订单，供应商接受订单，按事先约定的价格送货。 （3）验收系统核对送货单与先前订单，确认无误后，将送货资料转为库存， 并将验收单转至应付账款系统产生应付帐资料。（4）盘点系统则定期核对 账面与库存，发现差异后再更改库存资料。（5）变价（价格）系统根据促销 决策，更改后台商品的价格资料再传送至前台收银机的资料库中。 收银机的销售资料 更改档案中的库存资料、销售资料 采购系统产生订单 进货 验收系统 新的库存 盘点更改库存资料 收银系统 价格系统（变价信息） 经济与管理学院 4.POS系统的功能 （1）完善的各种前台销售功能； （2）便捷的各部门间货物的调拨； （3）强大的自动订货系统；（4）严格的系统权限管理； （5）脱销、畅销、 滞销商品的分析； （6）超出安全库存商品的报警、订货提示； （7）各种类型的销售报表（供货商、部门、单个商品）； （8）销售信息反 馈；（9）商品的销售记录，完善售后服务、跟踪服务； （10）系统各用户 之间的电子邮件传递；（10）每晚结算方式； （11）完善的库存管理； （12）人事、工资管理系统； （13）客户管理（通过办会员卡）。等等。 物流企业可以整体上POS系统，也可以接入客户的POS系统。 5.POS机： （point of sale）销售终端 是一种多功能终端，把它安装在信用卡的 特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就 能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、 预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安 全、快捷、可靠。 和POS系统不是一回事。 POS机 经济与管理学院 七、电子订货系统 1.定义（Electronic Ordering System EOS） 是指不同组织间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进 行订货作业与订货信息交换的体系。不涉及消费者个体。 2.EOS的组成 （1）供应商：商品的制造者或供应者（生产商、批发商）。 （2）零售商：商品的销售者或需求者。（3）网络：用于传输订货信息（订单、发货单、收货单、发票等）。（4）计算机系统：用于产生和处理订货信息。 3.EOS的特点 （1）商业企业内部计算机网络应用功能完善， 能及时产生订货信息。 （2）POS与EOS高度结合，产生高质量的信息。 （3）满足零售商和供应商之间的信息传递。 电子订货系统只是一个概念，只要能用网络传输订单的方式，都是EOS。 经济与管理学院 （4）通过网络传输信息订货。 （5）信息传递及时、准确。 （6）EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售 店和单个供应商之间的系统。 4.EOS的发展（形式） （1）早期的EOS通过电话、传真在零售商和供应商之间传递订货信息。 （2）基于点对点（Point To Point）方式的EOS零售商和供应商的计算机通 过专线或电话线直接相连，相互传递订货信息。 （3）基于增值网（VAN）的EOS零售商和供应商之间通过增值网传递订货 信息。是对EDI电子单证的具体应用。只要采用标准一样，世界通用。 （4）基于Internet的EOS。 5.企业应用EOS系统的