2013法律法规汇编 06 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定.pdfVIP

激浊扬清 尚法维权 法尽其用 博闻笃行 法律法规汇编 家用汽车产品修理、更换、退货 责任规定 （2013 必威体育精装版） 法律法规 司法解释 全面整合 详尽精确 立亚（深圳）律师团队 编订 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定 共 7 页 第 1 页 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定 2012 年6 月27 日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。现予公布，自2013 年10 月1 日起施行。 第一章总则 1 第二章生产者义务 1 第三章销售者义务2 第四章修理者义务2 第五章三包责任3 第六章三包责任免除5 第七章争议的处理5 第八章罚则5 第九章附则6 第一章总则 第一条为了保护家用汽车产品消费者的合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货（以 下简称三包）责任，根据有关法律法规，制定本规定。 第二条在中华人民共和国境内生产、销售的家用汽车产品的三包，适用本规定。 第三条本规定是家用汽车产品三包责任的基本要求。鼓励家用汽车产品经营者做出更有利 于维护消费者合法权益的严于本规定的三包责任承诺；承诺一经作出，应当依法履行。 第四条本规定所称三包责任由销售者依法承担。销售者依照规定承担三包责任后，属于生 产者的责任或者属于其他经营者的责任的，销售者有权向生产者、其他经营者追偿。 家用汽车产品经营者之间可以订立合同约定三包责任的承担，但不得侵害消费者的合法权 益，不得免除本规定所规定的三包责任和质量义务。 第五条家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或承担责任，应当遵循诚实信用 原则，不得恶意欺诈。 家用汽车产品经营者不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责 任要求。 第六条国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）负责本规定实施的协调指导 和监督管理；组织建立家用汽车产品三包信息公开制度，并可以依法委托相关机构建立家用汽 车产品三包信息系统，承担有关信息管理等工作。 地方各级质量技术监督部门负责本行政区域内本规定实施的协调指导和监督管理。 第七条各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法 负有必威体育官网网址义务。 第二章生产者义务 第八条生产者应当严格执行出厂检验制度；未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售。 第九条生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定 共 7 页 第 2 页 点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用 汽车产品三包有关信息，并在信息发生变化时及时更新备案。 第十条家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭 证、维修保养手册等随车文件。 产品使用说明书应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求。家用汽车产品所具有的 使用性能、安全性能在相关标准中没有规定的，其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当 在产品使用说明书中明示。 三包凭证应当包括以下内容：产品品牌、型号、车辆类型规格、车辆识别代号（VIN ）、 生产日期；生产者名称、地址、邮政编码、客服电话；销售者名称、地址、邮政编码、电话等 销售网点资料、销售日期；修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询 方式；家用汽车产品三包条款、包修期和三包有效期以及按照规定要求应当明示的其他内容。 维