迎来短信新时代.pptVIP

文字短消息在中国的成功 2002年文字短信使用总量：900亿条 2003年春节文字短信使用量：90亿条 文字短消息成功原因分析 全网开通，无月租费，无长途费，无漫游费 资费低廉，灵活多样 运营商经营简单 传输质量保证, 非实时信息 文字短消息与因特网的结合 基于文字短信的增值业务 文字短消息的欠缺 输入繁琐：中文输入极为不便 信息量小：受到输入方式和手机屏幕的限制 阅读不便：文字小，对中老年用户尤为困难 对主业（话音业务）没有明显的促进作用 用户一般多为年轻人，用户群相对较少 抓住语音短信的商业机遇 实践证明： 文字短信具有良好的商业模式 实践证明： 文字短信的输入是影响其业务发展的主要瓶颈 语音通信： 是人类最基本和最方便的通信方式 间接通信： 为人类通讯的基本需求之一 设 想： 保持文字短信的商业模式，改文字输入为语音输入， 必将开启一个更大的短信市场 结 论： 语音短信作为文字短信的补充，必将启动一个新的业 务空间！ 作为电信增值业务的专业开发商 将电路交换技术与IP交换技术相结合 使用语音压缩和IP传输技术 符合中国用户的使用需求和习惯 专门为中国移动运营商打造 首信公司特为您推荐：语音短信业务！ 语音短信的基本功能 语音短信的发送 语音短信的通知 语音短信的收听 语音短信的回复 语音短信的转发 语音短信的保存和删除 语音短信的Web功能 语音短信的发送 语音短信的通知 系统用文字短消息的形式通知被叫语音短信的 到来。 通知内容包括： 来电号码显示 来电时间显示 语音短信的收听 长按1键，自动接入语音短信系统 系统提示：你有一条新的语音短信 系统将逐条播发语音短信 语音短信的回复 语音短信收听过程中，任何时候可按7键，进入回复菜单 录音后，按#号确认发送 无需输入被叫号码 系统确认语音短回复成功 语音短信的转发 语音短信收听过程中，任何时候 按8键，选择转发菜单 输入受话方电话号码，按#号确认 在哔声后，可增加录制附言 系统将附言和原语音短信同时 转发至另一用户 语音短信的删除和保存 语音短信收听过程中，任何时候 按4键,即将该条语音短信删除 系统即开始播放下一条语音短信 语音短信收听过程中，任何时候 按6键,即将该条语音短信保存 系统即开始播放下一条语音短信 语音短信的Web功能 通过互联网接入语音短信的Web网站，用户可以收听、转发、回复语音短信，查询详单。 业务扩展（1）：呼转小叮当 当您的手机因为关机，收不到信号，或电话振铃超过25秒等情况而无法接听来电时，系统会自动将来电转进您的语音短信，提示对方留言； 语音短信对每个用户自动开通，而且用户可通过IVR随时关闭或重新打开语音短信功能。 一个无效呼叫，可转变为几个有效的呼叫： 1. 系统通过提示引导主叫用户留言 2. 系统通过文字短信通知被叫 3. 被叫主动提取语音短信/得到来电提示 4. 被叫向主叫发起新的呼叫 业务扩展（1）：呼转小叮当 市场需求大： 移动网络平均接通率仅为60%左右 有效提高接通率： 40%未接通的呼叫中，如果有40%转入语音短信系统后，其中20%主叫留言，即可提高3个百分点的接通率！40%X40%X20%=3.2% 有效增加话务量： 调查和实际数字显示，在提取留言或得到漏电提示后， 40% 的被叫会向主叫发起新的呼叫； 20% 的被叫会用语音短信方式回复。 不同于电视台、广播方式，语音短信的声效、歌曲点播可以保证接收方能够收到，同时也只有接收方可以收听； 发送方可添加语音附言或文字附言，增加了点播的情趣； 满足了年轻人追求个性化、强调情感、注重隐私的需求； 提供基于Web和手机IVR两种实现方式，方便快捷。 类似的，基于语音上的笑话/声效最具感染力，用户可随时随地点播笑话/声效，还可在相互间转发，增大了业务量。 业务扩展（3）：语音聊天 用户通过IVR进行注册和匹配，由系统分配ID号； 双方用户只能通过ID号联系，不知对方手机号码； 提供语音短信和直接通话两种聊天方式； 只有对方同意的情况下，才能发送语音短信或发起呼叫； 提供及时的文字短信通知； 基于语音方式，信息量丰富，安全私密性好、使用方便。 语音聊天：用户注册和管理 语音短信形式的广告，生动形象、针对性强、投放效率高； 开展方式多种多样，如商家有偿广告、抽奖广告、娱乐广告等； 语音短信广告给用户实惠，给商家开源，给运营商收益。 参考短信游戏业务的模式，基于语音方式开展有奖问答业务形象生动、实时性好、操作简单； 充分利用每天坐车、等人、休息等零星时间，结合趣味性和奖励性：“财富大考场”、“华山论剑”、“智力考验”等。 一个40万用户的