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第三讲 新车首次保养
1 汽车维护与保养 第三讲 新车首次保养 1.新车首次保养的意义。 2.新车保养的主要内容。 3.掌握车辆进入4s店后的接待流程。 汽车首保的意义 2 新车初运行，各零部件处于磨合状态，机械部件的磨合对润滑油的需求比较高。 首保的界点为行驶5000公里或者购买后3个月。 首保需要的材料 3 首保需要的材料 3 新车首保都是免费进行的，需要携带的材料有，购车发票、首保卡、用户手册等，并提前预约4S店。 首保需要的材料 3 4S店车辆维护流程 4 客户到达后，了解客户的目的，并安排人、机、料。 记录用户的汽车信息，确认客户的维护要求。 车辆外观检查，并记录。 初步确立维护内容，并对维护内容和费用情况说明。 4S店车辆维护流程 5 说明车辆交付时间及签订维修委托书。 根据维护保养流程对车辆进行相应操作。 维护完毕，竣工检查。 费用结算，用户回访。 汽车首次保养的主要内容 6 一、检查液面或添加项目： 1、发动机机油 2、发动机冷却液 3、制动液 4、助力转向液 5、玻璃水 汽车首次保养的主要内容 二、检查项目： 车辆外观检查 发动机、变速箱有无渗漏 管路和壳体的密封及状况 转向机构和传动轴防尘套的密封及状况 三角臂和连接杆球头的密封及状况 前后减震器的状况 7 汽车首次保养的主要内容 8 轮胎的状况和气压（包括备胎） 灯火和喇叭的工作状况 蓄电池状态 排气管和车身底部 离合器行程或自调机构 手制动状况 汽车首次保养的主要内容 9 三、根据客户反映的用车情况进行针对性的检查维护。 项目检查 9 直4缸排列发动机 11
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