信用社舆情监测和报告制度.docVIP

--县农村信用合作联社舆情监测及报告制度 ? 为及时了解全县农村信用社舆情，正确引导社会公众舆论，维护全县农村信用社整体形象和社会声誉，为农村信用社改革发展创造良好的舆论氛围。根据银监部门关于做好舆情监测和引导工作的有关要求，特制定《--县农村信用合作联社舆情监测及报告制度》。 一、加强舆情监测的总体要求 坚持以科学发展观为统领，从维护金融、社会稳定的高度出发，切实重视和加强信用社舆情监测和新闻宣传工作，增强政治意识、大局意识、责任意识，不断提高全县农村信用社全面风险控制能力、客户管理能力和市场应对能力，为辖区经济金融稳定发展营造良好的舆论氛围。 二、舆情监测的工作原则 加强正面宣传，正确引导舆论，树立正面形象，坚持统一口径，归口管理；坚持有效利用新闻媒体，主动引导舆论；坚持遵守新闻纪律，保守国家秘密；坚持重大负面舆情第一时间上报制度。同时，要充分借助媒体力量，利用舆论宣传平台，加大正面宣传报道力度。 三、加强组织领导 为切实做好舆情监测和引导工作，维护全县农村信用社整体形象和社会声誉，联社成立舆情监管工作领导小组,由联社理事长任组长，联社主任、监事长任副组长，机关各部室负责人为组员。 领导小组负责对全县农村信用社舆情进行指导、协调、督促、管理。领导小组下设办公室，联社办公室为领导小组办公室，由专人负责网络舆情监管工作。同时，各基层信用社成立组织，各信用社负责人为本单位舆情工作第一责任人，定时安排人员对网络舆情进行监管。 各职能部门和负责人要密切关注热点问题，把握政策，主动引导宣传，切实化解舆论风险。对舆论反映、公众关注的敏感话题涉及的营业机构、部室，要积极应对，及时引导；对有关服务方面的宣传工作，要站在企业和广大客户角度，正视存在的不足，客观分析问题产生的原因，积极报道改进服务措施和取得的成效；对于业务问题，要全面反映实际情况，统一宣传口径，做好解释和引导工作，形成舆论导向合力。 四、完善机制，健全网络 加强舆情监测要坚持“四个一”，做到“四强化”，即：成立一支队伍、形成一张网络、树立一片正气、建设一种机制；强化职业道德、强化专业口径、强化纠错机制、强化问责机制。坚持标本兼治，努力构建舆情监测和新闻宣传的长效机制。 一要加强队伍建设。建立觉悟高、专业强、手段快、步调一致的舆情队伍，制定计划，组织培训，不断提高把握政策的能力以及对“大局、大事、大势”的分析判断能力。二要拓宽宣传渠道，扩大影响。根据宣传重点，有针对性地向媒体报送新闻素材和线索，积极组稿，通过网站、报刊、信息等宣传平台，展开正面宣传，充分反映支持地方经济发展，维护社会稳定等方面所发挥的作用。三要积极应对舆情，主动解决问题。通过及时监管网络舆情，密切联系政府有关部门，主动积极做好网络舆情处理工作，对反映的问题，及时采取措施，跟踪调查，及时回复问题，将舆情影响控制在最小范围。 五、加强舆情监测 各营业网点、部室要把舆情监测与日常工作有机结合，一要积极应对舆情，增强主动性，不能盲目、被动。联社办公室安排专人负责全县联社网络舆情的监管工作，每天关注舆情不得少于2次；各个信用社、部室要安排人员对涉及本机构本辖区信用社的舆情进行网络排查监管，每天不得少于1次。各营业网点、部室一旦发现舆情，需在24小时内上报至联社办公室，由办公室上报至舆情监管工作领导小组讨论处理；二要认真落实省联社川信联发【ⅩⅩ】2号文件--《四川省农村信用社重大突发事件报告制度》，严格按照文件落实报告制度，对可能出现影响金融稳定的舆情，及时启动应急预案，上报联社办公室，联社及时向市银监分局报告。三要正确处理负面舆情，积极做好应对化解工作。对由于片面理解、误解引起的负面信息，要及时做好解释澄清和宣传工作；对客观正确的批评，要虚心接受，强化纠错机制和问责机制；对恶意攻击和诽谤的言论，坚决予以回击，用事实说话，保证舆情的公正客观。 --县农村信用合作联社舆情监测部门为联社办公室，联系人：--，联系电话： 　 3