职业礼仪-面试.pptVIP

第五讲 面试礼仪 就业环境与就业压力 就业环境 人口基数庞大 经济社会转型 产业结构调整 就业观念更新 一.准备面试的礼仪 形象设计 制作简历 注意细节 礼仪一.形象设计 面试中个人形象所表达的信息: 你对工作的尊重； 你对所应聘企业的认同； 你注意给对方良好印象； 你自尊自信并知晓服饰礼仪; 你的学历与能力成正比; 你在意自身形象也维护企业形象; 你有成功的经历并会使企业更成功. 礼节1.仪容修饰 男士 男士在面试时应保持头发整洁,发型以简单朴素、稳重大方为宜，切忌留鬓角、中分头、人丹胡、络腮胡等,做到： 脸部清洁无胡须; 头发整洁无头屑； 指甲修剪无污渍. 女士 女士在面试时宜化淡妆,但切忌妆容艳丽: 粉底色接近肤色; 眼线与睫毛色接近眼球色; 眼影色接近服装色; 口红色接近唇色; 指甲色选择无色透明,切忌留过长而艳丽色的指甲,以免给人无所事事的不良印象。 不同工作的面试着装原则 对权威、资历和经验要求很高的工作,如政府、律师等，面试时的装扮应当稳重端庄，以给对方可信赖的感觉; 对创造性要求很高的工作,如传媒、广告、艺术等，面试时的装扮应当活跃前卫,稳重端庄的形象难以给对方留下深刻的印象，甚至容易使对方怀疑你循规蹈矩的性情是否适合这一工作; 对需要随时与客户打交道的工作,如公关、咨询服务等，面试时的装扮就不仅要给人留下可信赖的印象，更要体现亲和力; 对专业技术要求很高的工作，面试官还是期望能够从你的外表看到你的认真与严谨。 款式 面试时服饰的款式以线条简洁,剪裁合体为宜,款式严谨而保守的穿着往往更会被视为有潜力。剪裁合体的正装会使人看起来更为优雅而自信，也更容易给对方留下积极而良好的印象。 礼节3.注重搭配 面试时鞋的选择也应注意与服饰的整体协调与搭配,如女士选择中跟正装鞋就是与正装的最佳搭配,既结实稳定又更能体现职业女性的尊严,长而尖的高跟鞋、皮靴、皮凉鞋等都不宜采用,以免给人随意不稳重的印象。 礼仪二.制作简历 礼仪三、注意细节 遵守时间 耐心等候 讲究仪态 礼貌告辞 求职面试就是当面的考试，为避免到时迷路，可以先到面试地点去一趟 ,临行时准备好现金、车票等一切能使你从容按时到达面试地点的东西;初次参加面试的人应注意提前10-15分钟到达面试地点，既可以熟悉一下环境，又可稳定一下心神,但也无须提前半小时以上到达,以免被视为没有时间观念. 如果面试时间已到,你当然应该准时敲门，但如果有招聘人员请你等待就另当别论了. 面试等待时要注意处处表现礼貌与尊重的态度，如果边上有可看的杂志，可以在经过允许后翻阅,切忌东张西望或闭目养神。 面试中举手投足中常犯的错误 乱摸头发、耳朵可被理解为个人卫生注意不够; 用手捂嘴说话可被理解为是紧张的表现; 全身瘫倒似地靠在椅背上表明轻视、无关紧要; 战战兢兢地只坐椅边意味着紧张、如坐针毡； 面试提问 连串式提问:考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答,这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和处理问题的条理性. 开放式提问:考官提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答，而必须另加解释才能圆满.因此，主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明，则符合其要求. 非引导式提问:考官尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境，以使应试者能够消除紧张、充分发挥. 压迫式提问:主考官故意制造一种紧张的气氛，给应试者一定的压力，以观察应试者在压力情况下的反应，来测定其反应能力、自制力以及情绪的稳定性. 回答问题 “自圆其说”:诚实回答及自圆其说是用人单位非常重视的能力之一 ,是对求职者综合能力的测验，因此,求职者在面试时，坚持自己的本色和原则，并在答题之前要尽可能考虑周到以使自己争取主动。 “我就是我”:技巧虽有辅助作用，但展现一个真实的自己更为重要 ，和面试官面对面的过程其实就是互相了解的过程,将一个精心包装、又完全走样的自己呈现在对方面前，或许会侥幸成功 ,但日后用人单位或许会失望地发现你并不是他们需要的人 ,而你也选错了岗位. 案例点评 薪资是对自己能力水平的一个衡量标准，也是对方对你工作满意程度的回报,因此,一个连自己薪资都无所谓的人，还能期望他对以后的工作和公司有干劲吗？ 缺乏自信的人会让人有学习能力差、推诿塞责的联想，肯定不受用人单位欢迎 。 有时，自信和骄傲就在一线之间，骄傲的人令人生厌，没有团队合作的概念，不合群，用人单位绝不会喜欢一个单打独斗的独行侠。 这并不仅仅是“面子”问题，基层特别是西部地区发展相对落后，收入水平与发达地区相比差别较大，城乡转换成本过高，大学生担心“下去容易上来难”。这里面