公共图书馆公共关系发展对策研究.pdfVIP

第23卷第2期 c{t群技用苑 Vo1．23．N0．2 2010年 3月 HebeiSci—TechLibraryJournal M ar．，2010 文章编号 ：1006—9925(2010)02—0027—04 收稿 日期：2009—10—27 公 共 图 书 馆 公 共 -Ye系 发 展 对 策 研 究 太[山西曼省太原市学0院300图32]馆 王一彩霞一* 摘要 ：公共关 系被称为信 息社会 的 “润滑剂”和 “催化剂”，公共 图书馆也需要借助公共 关系来树立 自身良好的形象。公共图书馆开展公共关系工作可以增加经费、增进人们对公共 图书馆的了解、提 高公共图书馆的社会效益、塑造与改善公共图书馆的形象。公共 图书馆为 了进一步开展公共关系工作 ，必须加强危机公关、提供优质服务 ，加强与政府的沟通 ，加强行 业 宣传、形象宣传及 网络宣传等 。 关键词 ：图书馆 ；公共 图书馆 ；公共 关系 中图分类号 ：G250 文献标识码 ：A 公共关系被称为信息社会的”润滑剂”和 “催化 更为重要的是要增进社会对公共 图书馆 的了解 ，让 剂”，正确地开展公共关系工作 ，有助于创造一个 良 更多的人来利用公共图书馆。不可否认 ，目前许多人 好的社会环境和舆论环境 ，使 自身和环境之间相互 对公共 图书馆能提供哪些服务是不清楚的。公共图 适应 ，以实现高质量的管理 。公共关系工作绝不仅仅 书馆通过开展公共关系工作 ，能有效地宣传公共 图 是企业 的专利 ，任何社会组织或机构都需要借助公 书馆 。通过宣传 ，呼唤全民的图书馆意识 ，形成全社 共关系工作来树立 自身 良好的形象。目前 ，在我国公 会都来关心图书馆、支持 图书馆、建设图书馆、利用 共图书馆界 ，公共关系工作既没有得到高度重视 ，更 图书馆的良好风气，使公共图书馆真正成为提高全 没有得到广泛开展，大多数只是对上级部门或领导 民族科学文化水平和思想道德修养的重要阵地 。 人的公关 。可是，在 国外 图书馆界 ，尤其是在美国，公 (三)提 高公共 图书馆 的社会效益 共关系工作已成为图书馆管理工作中不可缺少的部 公共 图书馆在提供文献信息服务 的过程中，必 分。美国的许多图书馆都设有公共关系部，由专职人 然要与周围的社会环境发生联系。如何使公共图书 员负责这项工作。有 的图书馆还聘用了专业新闻记 馆工作与周围环境相协调、相适应 ，以求得公众对公 者、艺术师、摄影师和播音员，从事公共关系工作 。 共图书馆的支持、了解与合作，更好地满足用户的文 献信息需求 ，使公共图书馆产生较大的社会效益 ，公 共关系工作是必不可少的。公共图书馆 良好的公共 一 、 公共 图书馆开展公共关系工作 的 目的 关系状态 ，可以减少公共图书馆与相关公众的磨擦 与误解，取得广大公众 的理解、信赖和支持 ，建立起 (一)增加经费 与广大公众的 良好关系，促进公共图书馆和谐有序 公共 图书馆要想生存和发展 ，就必须要有足够 的良性运转 ，提高公共 图书馆的社会效益 。 的经费。公共图书馆要想获得更多的经费投入，就必 须让政府主管部 门的领导意识到公