融入心理学知识促进高校辅导员工作方法创新.pdfVIP

I ，D理学知识 ___- 融促虫口t 入进 口 同 校辅导员工作方法创新 ●文／马琳 高校辅导员足学生思想政治工作和日常管理上作的主 展中的不平衡带给大学生巨大的冲击，新的国际国内形势 要承捐者，培训后还担任了心理咨询辅导工作，有多重角 下高校思想政治教育工作面临着新挑战。思想政治教育本 色和重要职责。在高校毕业生就业压力巨大的今天，提高 身就具有多学科交叉特点，涵盖了哲学、教育学、心理学、 高校辅导员的思想政治素质有着重要的现实意义。 德育、政治学等多个学科内容。与时俱进整合多学科的力 辅导员队伍是开展大学牛思想政治教育工作的中坚力 量发展创新工作方法是新时期思想政治教育工作的发展趋 量，辅导员工作是高校思想政治教育工作中极为重要的一 势，高校辅导员实务操作中借鉴心理学技能具有极大的研 部分。辅导员是教育者又是管理者，接受专业培训后从事 究价值，不仅要用，还要用得好用得巧，在实践中不断总 心理咨询辅导又是一种助人的工作，辅导员在学生的成长 结和创新实现效果最优化。 中亦师亦友扮演多重角色。多重角色多莺责任，要求辅导 在此对高校辅导员融入心理学创新工作方法提出以下 员不断提高自身能力素质，在工作中融合多学科的成果特 思考： 别是心理学知识技能，开阔工作思路，创新工作方法。 1．辅导员工作如何通过说服性沟通影响对方态度 大学时期是人生发展的极重要时期，面临着学习、交 说服性沟通是思想政治工作的最常用形式之一。态度 往、成长、恋爱、就业等种种发展难题。大学生文化层次 是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性。一个人 较高、思想活跃、情绪波动大，心理活动复杂多变，价值 对现实的稳定态度决定了他的行为方式。说服性沟通是指 观、人牛观、世界观初具雏形但还不成熟稳定。当前巨大 在某一问题上支持特定观点的沟通。教育工作者常常需要以 的就业压力、金融危机影响、转型期中国经济政治文化发 恰当的说服性沟通方式影响对方态度，从而影响人的行为。 是互补性服务的提供者，既是企业客户价值的传播者，又 可以降低为客户服务的成本，或降低客户为获得或使用企 是客户价值的创造者。生产厂家通过与中间商的密切合作， 业所提供的产品和服务的成本，加速订单周转速度，加速 可以利用中间商拥有的资源和优势，扩大为客户创造价值 产品的快速流通，进而提升客户价值。 的能力，进一步提升客户价值，主要体现在以下几个方面： 在当今市场竞争同益激烈的环境下，谋求竞争优势是 第一，能够充分利用中间商所拥有的销售人员及其长期以 企业牛存与发展过程中的必然选择。企业竞争优势的集中 来与客户之间建它起来的关系，有助于共列发现客户的真 体现在于客户价值的高低。只有不断提升客户价值，才能 正利益诉求以及掌握客户需求的变化，更好地给予有针对 获得真正的竞争优势。供应链管理对客户价值的提升具有 性的满足；第二，可以充分发挥中间商的优势和特长，生 重要的推动作用，通过有效的供应链管理，加强与客户、 产厂家可以集中资源丁产品研发、生产过程，提高生产技 供应商、中间商和其他相关企业的合作，可以有效地提升 术水平和产品质量，压缩产品上市时间，扩大生产规模， 客户价值。口 009 从而为客户提供质葛更优的产品和服务；第三，实现信息 北京市属高等学校人才强教计划资助项目(PHR2