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市场论坛 2007年第1期 MARKETFoRUM 市场营销 (总第3锎) 网上商店与传统零售商店优劣势之我见 刊、侠 (东北财经大学辽宁大连116023) 【摘要】随着电子商务的飞速发展，网上商店渐行渐热，成为消费者日渐青睐的新时尚。因此，了解我国网上零售商店的发展 现状，透视网上商店与传统零售商店相比存在的优势及发展的障碍，对于指导网上零售商未来发展方向有着重要且必要的意义。 【关键词】电子商务 网上商店 传统零售商 【中图分类】F724．6 【文献标识码】A 【文章编号】1672—8777(2007)o卜0065一02 20世纪90年代初，美国和加拿大最先出现了网上商店的 文章着重对第三种即B2C模式展开分析，传统购物是消费 形式。随后，网上购物的浪潮推进至欧洲、亚洲乃至全球。在中 者和商家在商场面对面进行洽谈、交易；而B2C是消费者和企 国，电子商务模式出现于1994年；第一家网上商店最早被认为业在网络上虚拟的网上市场进行洽谈、交易，达成协议后，消费 者网上付款，企业送货上门。这种交易模式节省了企业和客户 是1996年山东省一位农民在网上卖鲜花开始；1998年起，我国 网上商店逐渐增多；进入2l世纪，随着互联网的普及，电子商 双边的时间和空间，大大提高了交易效率。B2C的商务模式是 务的影响力也逐渐提升，网上购物的消费模式也开始成为中国 大众消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普 网民日渐青睐的新时尚。根据CNNIC(中国互联网络信息中心)遍、发展最快的领域。如当当网从1999年11月成立时仅销售 必威体育精装版的统计报告显示：49．2％的网民经常或者有时访问购物网 图书，到2002年已将其主营业务扩展到音像产品的销售上， 站；37．8％的网民在最近一年中有过网上购物经历；未来一年计 划网上购物的网民比例将达58％。而网民数量将激增至1．2网开始正式进入网上百货业的零售。通过网上购物，消费者发 亿——1．5亿。 现自己无须再像过去那样为了买一件商品而奔波于各大商场 面临电子商务在中国的发展现状，有人持乐观态度，认为 之间货比三家；也不必再忍受传统购物过程中的排队、等候、拥 网上商店与传统零售商店相比优势诸多，有很好的发展前景； 挤、吵闹之苦，足不出户就可以享受网上购物的乐趣。网上购物 也有人持悲观看法，认为在大好形势的背后，网上商店的发展 过程如下图所示： 存在许多隐患，令人堪忧。 要看到网上商店比传统零售商店给消费者带来便利的一 面，也要认清我国电子商务发展过程中的不足和障碍，并通过 对存在问题的有效解决，引导电子商务朝着健康、有利的方向 发展。 一、对网上商店的认识 电子商务，顾名思义是基于“电子”基础上的商务，其前提 是商务信息化。按照联合国经合发展组织(OECD)对电子商务 的解释是：发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者 之间的商业交易。目前，在我国互联网上开展网络交易业务的 主要商务模式分为三种：B2B模式(businesstobusiness)、C2C模 to to 式(customscustoms)、B2C模式(businesscustoms)o 图1网上购物：电子商务的基本流程 【收稿日期】2006—11—20 【作者简介】孙侠(1982一)，女，天津人，东北财经大学企业管理硕士研究生，研究方向：物流、流通、零售。 一65— 万方数据 二、网上商店对传统零售商的威胁 系统，～旦发现有其他网站的商品价格比当当网低，当当网自 动将价格调低至比竞争对手少10％。 B2C模式网上购物模式的出现对传统商业形成了很大冲