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九大建材家居秘书长眼中电商

九大建材家居秘书长眼中电商近年来,电子商务活动已经形成一股浪潮,迅速渗透到每一个行业领域,一些传统行业也纷纷通过网上开店或加盟综合网上商城的方式试水电子商务,这其中不乏涂料、木门、卫浴等家居建材产品。哪种建材产品更适合在网上销售?是茸建网站,还是加盟成熟的综合性专业网站?针对这些问题记者采访了9位建材家居行业协会的秘书长。 王占杰 可以在网上展示形象,但不适合销售 中国塑料加工工业协会塑料道专业委员会秘书长 塑料管道是基础设施、建筑工程的配套产品,销售对象主要是施工单位,房地产开发单位很少零售,所以企业可以在网上展示形象、介绍产品,但不适合在网上销售。 虽然塑料管道与人们的生活密不可分,但并不是直接面向消费者销售的产品。不管是给排水管道,还是地暖管,消费者都是用得到却看不到,更是少有机会直接接触。只有少数的消费者会因为装修或改变供暖方式而单独购买塑料管道,但用量是非常小的。而且管道需要专业的施工队伍进行安装,运输也不方便,企业如果为这很小的销量而配备施工队和运输工具,显然得不偿失。所以说,对于这种大规模在工程中采用的塑料管道产品来说,网络并不是可以选择的销售渠道。 杨渊德 涂料企业做电商要有资金实力 中国涂料工业协会秘书长 涂料是可以与消费者直接接洽的终端产品,具备网络销售的条件。企业在资金允许的情况下,可尝试进行网络销售。近年来随着电子商务浸入各个行业,涂料业也走上了电子商务营销之路。据了解,立邦、三棵树、嘉宝莉等涂料企业已开始试水电子商务,或自立门户,或在其他网络商城开辟销售渠道,并取得一定成就。 涂料产品在网络上销售的优势在于丰富的色彩、多样的效果可以通过网络更全面地展示给消费者,消费者还能在网上DIY设计独特的墙面风格,增加购物的趣味性。另外,在企业的直营网店或者成熟的综合网络商城,还可避免买到假货。类似京东商城的综合网络商城品种繁多,不能凸显涂料品牌,所以企业可以自己建立网络商城。涂料企业要想建立网上商城首先要解决配送和施工问题。配送是涂料网络销售的一大难题,需要企业在销售区域配备仓储设施和专门的配送队伍或与专业的配送队伍建立合作关系。另外,为达到预期涂装效果,企业还应配备技术人员对消费者进行施工指导。所以,企业单独建立网络商城的前提条件是一定要有资金实力作为支撑。 张冰冰 网店与实体店相结合效果更好 中国家具协会秘书长 在网上销售家具,对企业来说可以降低成本,对消费者来说,选择性更多,更省时省力,是一个很好的销售渠道。对于家具企业来说,将网店与实体店相结合,才能达到最好的效果。 家具是一次性消费品,消费者在购买时比较慎重,在网上挑选后,一般都会到实体店去亲自对比实物与网络上的图片是否有色差,与网上介绍的功能是否相符,有无味道等。所以,在线上展示与在线下体验相配套才是家具企业最好的营销方法。 企业在网上销售自己的产品,无论售后服务还是物流配送都更加专业,而综合的网上商城因为不能向消费者提供专业的运输而产生的包装破损、家具刮蹭的问题时有发生,也因此会与消费者产生纠纷,如果商城与企业沟通不好,又会出现责任不清的情况。所以,自己建立网上商城是企业的最佳选择。 李佳峰 网上销售关键在安装 中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会秘书长 从网上买地板只是一小部分消费者的选择,大多数消费者更习惯于见到实物后再购买,这样更踏实。 地板好不好,三分看质量,七分看铺装。单纯地将地板挂在网上销售,在后续的安装、维护环节会产生很多麻烦,而将地板与铺装配套销售,只有少数大企业有能力做到。 网络销售可以简化手续、流程,还能节省中间环节的费用,是值得鼓励的销售渠道,但是要做好网络销售,地板企业还要多下功夫探索。有条件的大企业可以利用资金优势、品牌优势建立独立的网上商城,如果小企业想开辟网上销售渠道,最好还是依附于京东商城这样的大的综合网上商城,一来可以提高知名度,二来也可以降低维护成本。不论是哪种方式,配套服务都应该跟上,这也是网络销售能否形成规模的关键。 张玉禅 家装建材适合在网上销售 中国建材企业管理协会秘书长 与水泥、玻璃等传统建材不同,家装建材可以直接面向百姓,所以也适合在网上销售。在网上卖建材,对老百姓来说,增加了购买建材的渠道,省时省力。居住在大城市的消费者如果想货比三家,走三家建材城起码要一天的时间,而在网上很轻松地就可以浏览几十个品牌的商品。对于企业来说,可以降低运营成本,减少店面租金、销售人员工资等,而降低的成本还可以转嫁到消费者身上,让消费者享受网络购物的低价优惠。这是双赢的选择。所以对于家装建材来说,潜力还是很大的。 但是网上商城与实体店相比还是有一些弊端,网络上展示的只是产品表面的情况,不能展示其内在的品质和性

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