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57 电子政务7 E-GOVERNMENT2008 Web挖掘在电子政务中的应用研究 文／周贺来·南开大学商学院信息资源管理系 摘要：介绍了Web挖掘的基本知识，分析了电子政务中Web挖掘应用的必要性以及主要应用领域，优化了适用于电子政务环境下的 关联规则挖掘算法E—GM，通过数据试验验证了该算法的有效性，并通过实例证实了其在政府电子政务门户网站规划与建设 中的指导应用。 关键词：Web挖掘电子政务关联规则政府门户网站 2．W 一．引言 eb挖掘的主要类型 e 目前，W b挖掘已成为数据挖掘研究中的一个重要 方面．而且已成功应用到银行．电信、保险．网络零售． 使用挖掘和Web内容挖掘…。 电子商务等很多领域。随着网络社会的到来，政府的管 (1)Web结构挖掘 理和服务模式不断变化，电子政务作为一种新型的政府 Web结构挖掘主要是指挖掘Web上的链接结构，它 e 工作形式近几年取得了蓬勃的发展．其中加强政务信息 有广泛的应用价值。例如，通过W b页面间的链接信息 资源的开发与利用成为当前的迫切任务…。 可以识别出权威页面、安全隐患(非法链接)等。 e (2)Web使用挖掘 本文讨论了W b挖掘在电子政务中的主要应用领 e 域．并就关联规则W b挖掘算法进行了优化分析，对其 P地址 在电子政务门户网站规划与建设的实践中进行了应用性 挖掘。Web上的L09日志记录了包括URL请求、l O 的实证研究。 以及时间等的访问信息。分析和发现L g日志中蕴藏的 e 规律，可以帮助我们识别潜在的客户、跟踪W b服务的 e 二．Wb挖掘的基本知识 质量以及侦探非法访问的隐患等。 1．Web挖掘的定义 (3)Web内容挖掘 W 从形式上看，Web挖掘就是从与www相关的资源 eb内容挖掘主要是对包含文本，声音、图片等的 和行为中抽取主体感兴趣的．潜在的有用模式和隐含的 e 文档信息．以及W b链接结构信息的挖掘。其中．基于 eb 信息或知识。Web挖掘覆盖了多个研究领域，包括W e ext 关键词的W b内容分析技术已经在文本挖掘(T 技术．数据库技术．数据挖掘．计算机语言学．信息获 Mining)和Web有哪些信誉好的足球投注网站引擎(SearchEngine)等相关领域得 取技术．统计学、人工智能等…。